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2024年营销人员工作总结参考

____即将过去，市场营销部以全面把控市场动态，明晰市场区域

划分，降低各项费用成本，追求利润化为工作指导思想，紧跟公司发

展的步伐，齐心协力务实进取，对外积极拓展市场，内部狠抓部门建

设，在公司领导的正确领导、兄弟部门的有力支持和本部门全体员工

的共同努力下，基本完成了年度各项工作，现就市场营销部当年各项

工作总结如下：

一、____度主要工作指标

1、实际完成签约项目____个，平均单笔合同价款____万元，合同

总价款____万元。

2、____目标任务为____万元，实际完成____万元，完成率为%。

二、工作中取得的收获

1、整合资源提高工作效率。____，为了更好的开展各项工作，公

司决定将以前各自为战的三个部门，即市场部、技术部和工程部组合

成一个有机的整体，统一指挥统一行动，三个部门实施合并后有效的

提高了工作效率，显著降低了运营成本，很大程度的发挥了各个部门

的工作职能，起到了合力打拳的功效。

2、完善了部门的合同管理制度、报销制度、提成申报制度、日常

管理制度等规章的规范，尽力解决了原先杂乱无章的管理办法，做到

了部门管理的忙而不乱，有章可循。

3、随着公司建设项目和经营的快速发展，部门业务量的不断加

大，根据工作开展需要，全年内淘汰了不能适应工作岗位的员工，吸

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纳了新鲜血液的注入，部门始终保持着一股向上的正能量，积极健康

的工作氛围让部门中的每一个人都将心思放在了工作当中。

三、工作中存在的不足

1、客观上讲，公司的业务主体对象大多为各地政府部门，因为对

方资金来源多属于政府预算拨款，资金审批程序繁琐，从而给我们造

成了回款周期长、难度大的问题，导致了公司的资金回笼有些偏慢，

也对后期项目的执行造成一定的滞后影响。

2、从项目实施情况看，技术上把控不严、购进原料瑕疵、施工作

业不规范且拖拖踏踏、现场监管不力、工程返工率居高不下、重复性

维修等事例屡屡发生，这些不但大大的增加了项目执行的成本费用，

削弱了公司利润，造成经济损失，而且使三阳品牌的社会形象确实受

到了不小的影响，为后期延续项目的签约以及老客户的维护平添了很

多困难。

3、从个人主观意识上讲，突出的问题还是出在自身，主要有：①

工作主动性较差，领导指到哪里就走到哪里，拨一下动一下，没有一

个自己动脑筋想办法解决问题的习惯，工作的主观能动性明显缺乏，

单兵作战能力亟待培养。

②危机感意识较差，不少员工似乎尚不清楚这个行业的竞争有多

激烈，没有把自己真正当成公司的主人，没有为公司的利益着想，没

有为公司的发展出谋划策，既不居安又不思危，奋斗感很是缺失。

③意识淡薄，品牌意识薄弱，后期服务跟不上，使得用户对公司

的影响一落千丈，副作用很大，让业务人员无法从中再次挖掘到新的

项目，造成这种局面的原因就是我们的员工责任心不够，服务意识不

强。

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④畏难情绪比较严重。市场营销工作本来就是一项挑战与困难并

存的职业，不付出一定的努力肯定难有所获。而在困难面前，我们的

办法显然不多，付出显然不够，一旦工作中遇到棘手的问题，“怕”

字当头，畏难情绪表现的比较突出。

4、从管理计划层面上讲，主要存在的问题有：

①员工队伍中普遍存在着懒散的现象，没有做到人尽其能，人力

资源有待进一步优化，管理上必须要上一个台阶。

②部门领导人情化管理现象突出，总是顾忌手下员工生活不易而

不忍心下重手对违规人员作出处罚，使得长久下来好多不正确的工作

现象似乎都正常了，这些显然都是因为部门管理偏软所致。

③工作中的指导性不是很明确。全年当中部门领导更替频繁，每

个管理人员所采用的工作方法各自成章，缺乏系统性和连贯性，这也

就导致了在不同阶段部门工作的指导性变得混乱而模糊，从而造成了

员工们的工作方向感较差，多数人没有一个完整的个人发展规划。

④缺乏业务培训计划。我们的技术设计在具体施工中走样，施工

人员对于技术参数理解不透，直接反映出了我们在培训方面的滞后和

不足。

四、相关的几点建议

1、严格按照合同规定追缴回款，一个项目一个项目地紧密跟踪，

在规定的时间内做到按时回款，不能拖拉，防止