如家酒店服务质量提升策略研究以海口如家酒店金牛岭公园店为例重.docx

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2024-12-25 发布于四川
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摘要：海南省的旅游业正处于快速发展阶段，酒店服务业也取得了明显进步。人们对生活品质的要求不断提高，旅游服务需求也日益增长，由此带来了一些问题。一方面，投资者纷纷涌入酒店行业，使其成为海南旅游业中利润最可观的领域，可以通过融资来增加规模，在国内外引起了相关研究。然而，另一方面，经济型连锁酒店的扩张速度过快，加剧了市场竞争，导致供大于求的局面。因此，为了吸引更多客户，提升酒店服务质量至关重要。游客对酒店服务质量的要求日益增加，受到这些因素的影响。海南经济型连锁酒店的服务相对同质化，需要更好地发挥优势，增强市场竞争力，确保