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数据来源：小红书数据中台
统计周期：2024年11月vs2023年11月
数据来源：小红书数据中台
统计周期：2024年11月vs2023年11月2024年11月vs2024年2月
咨询服务
天然适配生活服务行业
是小红书独特的经营优势
数据来源：小红书数据中台、尼尔森研究报告统计周期：2024年11月单周vs2023年11月单周
2024年8月2024年7月
生活服务行业特点非标中高客单长周期重决策依赖信任小红书社区用户特征
生活服务行业特点
非标
中高客单
长周期重决策
依赖信任
咨询服务
高消费力
爱私信
爱私信
深度的兴趣/需求
￥26,386
小红书用户平均家庭月收入
77%
私信数量同比上涨
17.2篇
用户私信前一个月，会阅读同赛道品牌内容
数据来源：小红书数据中台
统计周期：2024年11月
咨询实现更深度的沟通更高的获客效率
日均获客量
日均获客量
使用咨询服务的商家VS使用表单获客的商家
4.3倍
私信回复率越高
私信回复率越高留资率越高
50%
30%
10%
1分钟回复率
10%30%50%70%90%
平均广告开口留资率
数据来源：小红书数据中台
统计周期：2024年11月
数据来源：小红书数据中台
统计周期：2022年全年vs2024年全年
经营模式进化
经营模式进化获客量大幅上涨
开始尝试私信经营
2022年1月2023年1月2024年1月
开始搭建
小红书私信运营团队
获客量
客单价大幅上涨
67%r
67%r
单一表单获客期
私信经营期
企业号
企业号
新东方在线出国考试
员工号
员工号
Tina真的想教会你雅思
留资卡
留资卡
微信添加
灵犀
灵犀
考研
婚姻搞笑视频
大学生冷知识
朋友圈
雅思雅思口语高考
追剧
留学生
留学校园生活
英语口语研究生
租房
减脂
音乐
面试
英语旅行
英语学习数学
学习写作
职场
星座
演唱会
求职
私信通
私信通
开放接入
开放接入
私信留资
私信留资ocpx
自动化投放
21
21
r %进线留资率
19
19
%成交转化率
TOP
TOP1
小红书贡献的营收占整体营收
数据来源：小红书数据中台
统计周期：2024年全年vs2023年全年
150
150
12
城市企业号
总部企业号
KOS员工号
1
1.8
1.8亿
小红书试点城市3个月成交金额
10
10
ROI约为行业平均值
倍
数据来源：客户提供
统计周期：2024年9月至2024年11月
更简易的内容产出心智影响更高效
高赞笔记
高赞笔记
W1W2W3W4W5W6
累计点赞量累计咨询成本
〉
〉
企业号
企业号
专业信息促进转化
KOS
人感内容贴近用户
KOL
博主分享增强信任
UGC
用户评价提升口碑
行业
行业
人群
人群
内容
内容
报告
报告
数据来源：小红书数据中台、客户提供统计周期：2024年1月至9月
2024年1月至10月
一方数据
都市金领
“摆脱日常生活和工作的刻板模式
与冰山对话
”
企业号内容
企业号内容
请查收，一封来自冬日的藏地情书
KOS内容
KOL内容
445210
445
210
%目标人群渗透率增长
%品牌搜索同比上涨
146
被小红书内容触达过的用户客单价更高
%
消息汇总统一接待总部企业号私信同主体企业号私信KOS员工号私信…一套客服团队
消息汇总统一接待
总部企业号私信同主体企业号私信
KOS员工号私信
…
一套客服团队
开放接入第三方客服工具
小红书私信通
单账号接待
总部企业号客服
同主体企业号客服
KOS员工
…
总部企业号私信
同主体企业号私信
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