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航空行业智能化运营与服务方案

TOC\o1-2\h\u17545第1章引言 3

96801.1背景与意义 3

431.2研究目标与内容 3

28024第2章航空行业现状分析 4

29842.1航空行业总体概况 4

115812.2航空公司运营现状 4

22372.2.1运输能力及航线网络 4

223822.2.2运营效率及成本控制 5

86982.2.3服务质量及客户满意度 5

204612.3航空服务现状 5

186882.3.1客户服务 5

45982.3.2货运服务 5

91372.3.3机场服务 5

197342.3.4通用航空服务 5

2010第3章智能化运营技术 5

314013.1人工智能技术 5

84723.1.1机器学习 5

145033.1.2深度学习 6

315033.1.3人工智能算法优化 6

234373.2大数据技术 6

148873.2.1数据采集与存储 6

308603.2.2数据处理与分析 6

244313.2.3数据可视化 6

293123.3云计算技术 6

62283.3.1云基础设施 6

100303.3.2云服务平台 6

249093.3.3云安全 6

150193.3.4云计算与边缘计算融合 7

32570第4章智能化服务技术 7

269304.1互联网技术 7

226064.1.1在线预订 7

184654.1.2实时航班信息推送 7

134764.1.3个性化推荐 7

84034.2物联网技术 7

220334.2.1智能行李追踪 7

235904.2.2智能安检 7

242994.2.3智能登机 8

174734.3虚拟现实与增强现实技术 8

13424.3.1虚拟现实技术 8

3774.3.2增强现实技术 8

22686第5章航空公司智能化运营策略 8

49605.1运营数据整合与分析 8

305865.1.1数据来源与采集 8

202885.1.2数据整合与存储 8

143675.1.3数据分析与挖掘 8

306185.2预测性维护与决策支持 9

109645.2.1设备状态监测 9

236405.2.2数据分析与预测 9

178315.2.3决策支持系统 9

127565.3航班优化与调度 9

204625.3.1航班计划优化 9

319785.3.2航班动态调整 9

47465.3.3航班调度决策支持 9

9377第6章航空公司智能化服务创新 9

152026.1客户服务智能化 9

323196.1.1客户数据分析 10

55656.1.2自助服务平台 10

37666.1.3智能客服 10

16316.2个性化服务与推荐系统 10

217176.2.1个性化服务 10

290776.2.2推荐系统 10

188476.3航空物流智能化 10

88516.3.1智能仓储管理 10

288506.3.2货运无人化 10

181296.3.3航空物流信息平台 10

247526.3.4智能配送 10

25934第7章智能化机场运营 11

112567.1机场资源管理 11

145557.1.1航班资源管理 11

51817.1.2旅客资源管理 11

199407.1.3设备资源管理 11

19787.2机场安全监控 11

18677.2.1安检智能化 11

74387.2.2航空器安全监控 11

28997.2.3机场周边安全监控 11

110227.3机场服务质量监测 11

247497.3.1旅客服务水平监测 12

174217.3.2航空公司服务水平监测 12

13177.3.3商户服务水平监测 12

22627第8章智能化机场服务 12

211248.1旅客自助服务 12

87708.1.1自助值机与行李托运 12

275448.1.2自助安检与登机 12

197338.1.3自助问询与导航 12

313758.2智能航显与导航 12

74258.2.1智能航显 12

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