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组织行为学答案

1、组织行为学的研究对象是人的心理活动与行为反应规律性。

2、个体是组织行为学研究的基础和出发点。

3、组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科，又是具

有两重性和应用性的学科。

4、作为一门独立的专门研究组织中人的心理与行为规律性的科学，

组织行为学最先产生于20世纪50年代至60年代的美国。

5、社会心理学的研究成果表明，造成知觉错误的思想方法主要有四

种：知觉防御、首因效应（成见）、晕轮效应和投射

6、提出Y理论的是美国心理学家道格拉斯·麦克里格，美国心理学

家海德提出了归因理论。

7、一般认为，个性是一个复杂的多方位、多层次的整体结构系统，

主要由个性倾向性和个性心理特征两大部分组成。

8、个性心理特征是指个体心理活动中稳定的心理特点。它包括人的

能力、气质、性格

9、创造性行为是指作为主体的人综合各方面信息后形成一定目标和

控制或调节客体过程中产生出前所未有的并具有社会价值的新成果的一种

行为。

10、开发创造性行为应具备的客观环境有家庭环境、学校环境、组织

环境、和社会环境。

11、事业生涯是指一个人一生所连续地担负的工作职业、工作职务、

职位及岗位的发展道路。

12、有效的事业生涯的设计与开发应该遵循个人与组织相结合的原则。

13、群体是指为了实现特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖

的个体的组合。14、群体规范具有的基本功能有：群体行为的标准功能、

群体行为的导向功能、群体行为的评价功能和群体行为的动力功能。

15、群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。

它是维持群体行为有效性的一种合力。

16、群体压力实质是个体的一种心理感受，在群体压力的作用下，个

体就会产生与群体行为保持一致的倾向，即表现出某种从众行为。

17、按照沟通的表现形式来分，沟通可以分为口头沟通、书面沟通和

非语言性沟通。18、按照沟通的方向来分，沟通可以分为上行沟通、下行

沟通和平行沟通。19、按照组织的结构特征来分，沟通可分为正式沟通和

非正式沟通两种。20、影响人际关系的主要因素有个人因素和交往因素。

21、合作是人们为了实现共同的目标而进行的协同活动。合作有两种

形式，即分工和互助

22、影响合作与竞争的因素主要有：动机、威胁、信息沟通、个性特

征和组织文化

23、冲突过程包括五个阶段：潜在的对立或失调，认知与个性化、行

为意向、行为及结果

24、领导的特点有：示范性、激励性、互动性和环境适应性。

25、领导就其功能而言有：创新功能、激励功能、组织功能、沟通协

调功能和服务功能。26、领导的权力一般由三部分构成：资源控制权、奖

惩权和专长权。

27、领导素质一般指领导者自身的内在条件，即在领导过程中表现出

来的气质、能力、品质等个人特征。

28、领导班子合理的素质结构主要包括年龄结构、智能结构、专业结

构、知识结构和个性性格结构等几个方面。

29、决策是指在一定的环境条件下，从若干可行的备选方案中选取实

现即定目标的最佳方案。

30、领导决策民主化的特征体现在决策观念的民主化、决策体制的合

理化决策研究公开化和决策的法制化。

31、人类行为的共同特征有：自发性、持久性、目的性、因果性和可

变性。

32、内容型激励理论着重于对激励的原因和起激励作用因素的具体内

容进行探讨，代表性理论有马斯洛的需要层次理论、赫兹伯格的双因素理

论、麦克里兰的成就需要理论和奥德弗的ERG理论。

33、马斯洛在1943年所著的《人的动机理论》一书中，提出了需要

层次理论，他把人的需求归纳为生理、安全、爱与归属、尊重、自我实现

五大类，并由低到高形成阶梯。34、美国心理学家弗鲁姆1964年在《工

作和激励》一书中，提出了著名的期望理论。35、激励机制是为达到激励

员工目的而采取的一系列方针政策、规章制度、行为准则`道德规范、文

化理念以及相应的组织机构、激励措施的总和。

36、组织内部结构一般包括纵向层次结构、横向部门结构和整体组织

体制。37、组织文化通常是指在狭义的组织管理领域内产生的一种特殊的

文化倾向,实质是一个组织在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的

行为方式、价值观念和道德规范的总和。38、美国学者杰弗瑞把组