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好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

单选题

1、分销渠道的每一个层次选择和使用中间机构的数量，决定了分销渠道的

A.数量

B.种类

C.宽度

D.成本

答案：C

2、根据销售额或销售利润的大小，按照固定或变动的比率支付报酬的报酬给付方式称为

A.固定薪资制

B.纯薪金制

C.纯佣金制

D.混合制

答案：C

3、企业在新产品类别中推出一种产品时,发现原有品牌名称不适合，这时企业就可以考虑重新

设计品牌。这种策略是

A.品牌延伸策略

B.多品牌策略

C.新品牌策略

D.合作品牌策略

答案：C

4、汽车和某些主要电器用具制造商经常采用的一种分销渠道形式是

A.独家分销

B.选择性分销

C.密集型分销

D.合作分销

答案：A

5、价值定价法的关键在于

A.将顾客的感知价值传达给目标市场

B.把顾客的感知价值量化

C.要提供比竞争对手更独特的产品价值并向潜在顾客证明这一点

D.获得顾客对有关产品价值感知的准确资料

答案：C

6、在特定的时间和地点,服务提供方抓住机会以特定的方式向顾客展示其服务质量。这属于接

触中的服务策略中的

A.真实的瞬间”策略

B.自助服务策略

C.售后服务策略

D.服务再现策略

好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

答案：A

7、选择目标市场时,企业只选择一个细分市场并只通过单一产品去满足该市场中某一类顾客的

特定需求的模式是

A.选择性专业化

B.产品专业化

C.单一市场集中化

D.市场专业化

答案：C

8、各子市场间需求与偏好的相似程度是

A.子市场的同质性

B.市场的同质性

C.子市场的相似性

D.市场的相似性

答案：B

9、市场定位的流程中，目的在于对顾客追求的利益进行排序，以便企业选择自身市场定位的

“卖点”的步骤是

A.分析目标市场的竞争格局

B.识别顾客对各种替代产品的选择依据

C.确定竞争产品在重要属性方面的地位

D.评估顾客追求的利益的相对重要性

答案：D

10、销售人员通过媒体与顾客或潜在顾客进行直接沟通的营销方法称为

A.销售促进

B.广告

C.公共关系

D.直接营销

答案：D

11、处理顾客抱怨和投诉的策略是

A.真实的瞬间”策略

B.自助服务策略

C.售后服务策略

D.服务再现策略

答案：D

12、市场营销的首要目标是

A.盈利

B.卖出产品

C.满足顾客需求

D.赢得顾客信任

好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

答案：C

13、分销渠道控制程度取决于

A.其在实现预定功能与服务的同时整个渠道的运营成本是否最小

B.制造商在渠道协调中扮演的角色和