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先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹

现阶段政务大厅业务管理方面存在的问题：

1、“两集中、两到位”落实不到位，部分窗口存在“体外循

环的现象”。主要表现在部分窗口审批业务应进而未进厅办

理；进厅事项由窗口和部门科室分头受理、审核，申请人在

窗口和部门科室两头跑；审批业务由单位科室办理后由窗口

集中输入等情形。

2、审批软件管理系统“形同虚设”，无法实时监察业务办

理情况。主要表现在审批软件无法实时掌握办件的受理时

间、审核过程以及办结时间，现有的评价器不能与审批软件

实现同步，导致审批管理系统所掌握的数据没有实时性和真

实性。

3、项目并联审批效率不高。主要表现在项目注册、立

项、报建等业务，涉及的窗口多、事项多、中介多，有的事

项之间互为前置，有的办理过程中还需要上报市级、省级部

门审核。各窗口虽然都在大厅，但没有形成一套完整的并联

体系，所谓的联席会审、并联审批实际上只是将各类事项串

联审批，没有实质上解