原创力文档- 1、本文档共5页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府
患者留观、入院、出院、转院管理制度及服务流程
总则
1、医务科、护理部、门诊部、财务科、临床科室、医技科室、医
院总值班、
总务科等处通力合作，保证符合收治标准的患者一天24小时均可
及时办理留观、入院、出院、转科、转院手续。
2、各临床科室应根据各专业疾病的特点收治患者入院。在患者留
观、入院、转科或转院前，需有与病史和体格检查所提示的辅助于诊断
的各类化验和影像学检查。
3、住院处应根据实际工作，合理安排工作人员进行分时段办理留
观、入院、转科、出院、转院手续。
二、门诊留观制度及服务流程
（一）门诊留观制度
1、不符合住院条件、但病情尚需留院观察的患者，需有门诊医师
的医嘱，方可留观察室进行观察。专科留观病例，必须有首诊医师开出
医嘱，并向值班的外科或内科医师当面交接病情、门诊病历、所有检查
资料和注意事项。留观时间原则上不超过72小时。
2、办理留观时应提供患者真实姓名、年龄、性别、费用类别（医
保、自费），及时交纳费用。医保患者严格履行医保相应制度与流程。
3、门诊值班医师和护士严密观察患者病情、及时治疗，按时详细
认真地进行交接班工作。值班医师随时查看留观患者，及时修订诊疗计
划，按规定格式及时限书写病历，记录病情（包括辅助检查）、处理经
过等，必要时请相关专业会诊。值班护士应主动巡视患者，按时进行诊
疗护理并及时记录、反映情况。
4、值班医师详细了解患者病情，征求患者或家属对诊疗方案的意
见。
5、严格执行留观病人登记制度，记录要全面、详细、认真。
（二）门诊留观服务流程
百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府
1、根据病情需要，必须门诊观察的病人，可在观察室进行观察，
观察时间一般不超过72小时。
2、有下例病情可选择门诊留观:
(1)暂不能确诊，病情又不允许返回者。
(2)诊断明确短期内可治愈者。
(3)符合入院条件病区暂无床者。
(4)其他需要留观者。
3、需留观的患者，医生应向值班护士交待病情、观察项目、观察
要求、注意事项，按规范下达医嘱，完成病历书写。护士应随时巡视，
密切观察病情，做好治疗、护理工作，发现病情变化及时报告医生，及
时、准确完成护理记录。对危重患者，护士应做到时、准确完成护理记录。对危重患者，护士应做到六掌握六掌握姓名、病
情、诊断、治疗及各种检查报告指标和心理状态。
4、留观患者根据病情需要由值班医生或护士长商定陪伴人员，人
数不超过2人。非陪伴人员不得在观察室内逗留。
5、留观病人应遵守本院各项有关规章制度，探视人员和陪伴人员
不得在观察室内喧哗和吸烟。
6、患者离开观察室，应有医师的医嘱。
7、急性传染病及精神病患者不属留观范畴。
三、入院制度及服务流程
文档评论（0）