护理人员护士岗前礼仪培训讲座PPT课件.pptx

护士礼仪培训培训部门：培训人：

护士必须有一颗同情心和一双愿意工作的手!

（下篇）护士仪容礼仪01护士服饰礼仪02护士体态礼仪03护士日常工作礼仪规范04目录

护士服饰礼仪（下篇）第三部分

3.1护士体态礼仪基本体态1手势2站势3坐势4行势5蹲势

基本体态3.1护士手势1使用规范的手势2手势的使用宜少忌多禁忌手势易于误解的手势不卫生的手势不稳重、失敬于人的手势运用手势的基本要求基本手势1垂放2背手3自然搭放4持物5鼓掌6夸奖7指示8与人道别

3.1工作基本站姿(一)头正颈直，双眼平视，嘴角微微上翘两肩外展，双臂自然下垂,双手相握挺胸收腹，收臀并膝两脚呈“V”字或“丁”字型，两手交叉于下腹部男护士可右手握住左手腕上方，自然贴于腹前双脚平行分开,不超过肩宽

3.1工作基本站姿(二)女护士基本站姿女护士站姿（正脚位小八字步）女护士站姿（侧脚位丁字步）基本站姿正脚位小八字步禁忌的站姿

禁忌驼背耸肩，凹胸凸腹，撅臀屈膝，东倒西歪，两腿交叉或双手搁在口袋里，给人以敷衍、轻蔑、漫不经心、懒散懈怠的感觉。禁忌双手抱肘或手插兜内及懒散、随便的倚在病人床旁、墙或电梯旁。双手背于身后或插兜为无视对方。侧转身体可表示厌恶和轻蔑。背朝对方则可理解为“不屑一顾”

坐姿坐下时将右脚后移半步，双手放于身后顺势从腰间向下理顺工作衣轻坐于椅子上，臀部占椅面的1/2～2/3左右。上身自然挺直，双手相握，双手拇指自然弯曲向内，交叉相握于腹前双膝轻靠，两脚并拢3.1坐姿护士侧坐位丁字步护士侧坐位平行步护士正坐位点式丁字步

昂首挺胸，全身伸直起步前倾，重心在前脚尖前伸，步幅适中3.1行姿直线行进，自始至终双肩平稳，两臂摆动全身协调，匀速行进禁忌的行姿

瞻前顾后,声响过大,八字步态,体不正直

蹲姿一脚后退半步，理顺身后工作衣头略低，上身挺直前倾两腿靠紧下蹲前脚全脚掌着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟抬起，前脚掌着地，臀部要向下。3.1蹲姿护士基本蹲姿禁忌的蹲姿

面对他人下蹲，背对他人下蹲，下蹲时双腿平行叉开，“洗手间姿势”下蹲时低头、弯背，或弯上身，翘臀部，特别是女性穿短裙时，这种姿势十分不雅。

持病例夹推治疗车捡拾物品端治疗盘推平车陪同引导持病例夹上下楼梯出入房门通过走廊进出电梯搀扶帮助下蹲姿势的使用护理工作中常见的体态礼仪3.1

3.1推治疗车，端治疗盘要领上臂贴近躯干，肘关节弯曲90°四指和手掌托住两侧盘底，四指自然分开，拇指置盘缘中部，盘内缘距躯干约2～3cm前臂同上臂及手一起用力行走时保持治疗盘平稳推治疗车端治疗盘双手扶住车缘两侧，双臂均匀用力，把稳方向重心集中于前臂，抬头，挺胸直背步伐均匀，匀速行进，停放平稳

3.1持病历夹病历夹正面向内肩部自然放松，上臂帖近躯干一手握住夹的前1／3，病历夹前部略上抬，另一手自然下垂

3.1搬放椅子及其他侧立于椅子后面，双脚前后分开，双腿屈曲，一手将椅背夹于手臂与身体之间，握稳背撑，起身前行，另一手自然扶持椅背上端行走时右下右上护士陪同引导患者上下楼梯护士在前

护理日常工作礼仪（下篇）第四部分

4.1护士日常工作礼仪规范接待新入院病人礼仪规范：病人来到陌生的医院住院治疗，会因人生地不熟而感到孤单、恐惧、紧张和焦虑。护士要和蔼的与病人打招呼：“您好，我们接到住院处通知了，来我帮您拿东西。”

4.2接待新入院病人礼仪规范主动热情接待病人：护士给病人的第一印象是非常重要的，当病人和家属感受到你的热情的时候，就非常容易向你敞开心扉。护士在引导病人进入病房的过程中，要主动帮助病人拎包，或者提取重物

4.3接待新入院病人礼仪规范使新入院的病人有归属感：病人入院以后，责任护士应该在第一时间内看望病人,安排病人的衣食住行，尽快的通知经治医生到场，做好自我介绍以及入院当天相关的检查治疗，以满足病人归属的需求。

4.4接待新入院病人礼仪规范一切从病人需求出发：病人在护士站办理手续后，应该尽快的把病人引入病房，对于一些急症病人或者是一些不方便的病人，应该尽快的使病人处于最佳舒适体位责任护士不应该在护士站询问病史、测血压、查体等，如此只会增加病人等候的时间，同时也会扰乱了护士站工作场所的秩序。

4.5护士的首问责任制的要求与规范

首问负责指的是当病人对治疗有疑问或者对病情渴望了解的时候，无论问到哪位护士都不应推脱，或者让病人去找其他人去解决。作为被病人首次问到的护士，虽然不是所有的问题都能够解决，但应设法和其他护士、护士长或者医生取得联系，并且把结果告知病人

4.6呼叫器不能代替观察巡视的要求

呼叫器要放到病人能够伸手拿到的地方，临床上最好选用带延长线的呼叫器。呼叫器到处鸣响、