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二零二四年度智能家电分期购买服务协议合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2术语解释

2.服务内容

2.1产品介绍

2.2服务期限

2.3服务方式

3.分期付款

3.1付款方式

3.2付款金额

3.3付款时间

4.逾期付款

4.1逾期利息

4.2逾期费用

4.3逾期处理

5.退换货政策

5.1退换货条件

5.2退换货流程

5.3退换货责任

6.保修服务

6.1保修期限

6.2保修范围

6.3保修流程

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约处理

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.法律适用与管辖

9.1法律适用

9.2管辖法院

10.合同生效与变更

10.1合同生效

10.2合同变更

11.通知与送达

11.1通知方式

11.2送达地址

12.不可抗力

12.1不可抗力定义

12.2不可抗力处理

13.其他约定

13.1保密条款

13.2附件

14.合同解除与终止

14.1合同解除条件

14.2合同终止条件

14.3合同解除与终止程序

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“智能家电”指具备智能化功能的家用电器，包括但不限于智能电视、智能冰箱、智能洗衣机等。

1.1.2“分期购买服务”指消费者在购买智能家电时，可按照约定的分期付款方式支付全部款项。

1.1.3“服务期限”指消费者与供应商约定的分期付款期限，自消费者首期付款之日起计算。

1.1.4“服务方式”指消费者通过供应商指定的平台或线下门店进行智能家电的购买及分期付款。

2.服务内容

2.1产品介绍

2.1.1供应商应向消费者提供详细的产品信息，包括产品名称、规格、性能、价格等。

2.1.2供应商应保证所提供的产品符合国家相关质量标准，并具备正常的使用功能。

2.2服务期限

2.2.1服务期限自消费者首次付款之日起计算，直至全部款项支付完毕。

2.2.2服务期限最长不超过五年。

2.3服务方式

2.3.1消费者可通过供应商指定的平台或线下门店进行智能家电的购买及分期付款。

2.3.2供应商应提供便捷的支付渠道，包括但不限于网上支付、银行转账等。

3.分期付款

3.1付款方式

3.1.1分期付款方式为每月等额付款。

3.1.2消费者可选择首付比例，首付比例不得低于总价的20%。

3.2付款金额

3.2.1每月付款金额由供应商根据消费者选择的首付比例和分期期限计算得出。

3.2.2每月付款金额包含本金和利息两部分。

3.3付款时间

3.3.1每月付款时间为每月的特定日期，具体时间由供应商与消费者协商确定。

4.逾期付款

4.1逾期利息

4.1.1消费者逾期付款的，自逾期之日起，每日按未付款金额的0.05%计收逾期利息。

4.2逾期费用

4.2.1消费者逾期付款的，供应商有权收取每期逾期付款金额的0.5%作为逾期费用。

4.3逾期处理

（1）要求消费者支付逾期利息和逾期费用；

（2）暂停或终止服务；

（3）依法向消费者追偿。

5.退换货政策

5.1退换货条件

5.1.1消费者在购买智能家电后，如产品存在质量问题或与描述不符，可申请退换货。

5.1.2退换货申请应在购买之日起七日内提出。

5.2退换货流程

5.2.1消费者需将退换货申请提交至供应商指定的平台或线下门店。

5.2.2供应商在收到退换货申请后，经核实无误，予以办理退换货手续。

5.3退换货责任

5.3.1供应商承担因产品质量问题导致的退换货责任。

5.3.2消费者承担因个人原因导致的退换货责任。

6.保修服务

6.1保修期限

6.1.1智能家电的保修期限为购买之日起一年。

6.1.2保修期限自消费者首次付款之日起计算。

6.2保修范围

6.2.1保修范围包括产品本身的质量问题。

6.2.2保修范围不包括因消费者不当使用、人为损坏或自然灾害等原因造成的损坏。

6.3保修流程

6.3.1消费者需在保修期内将产品送至供应商指定的维修点进行维修。

6.3.2供应商在接到维修申请后，应在七个工作日内安排维修。

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.1.1双方应通过友好协商解决合同产生的争议。

8.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。

8.2争议解决机构

8.2.1如双方约定仲裁解决，争议应提交至中国仲裁委员会进行仲裁。

8.2.2仲裁地点为合同签订地。

8.3争议解决程序

8.3.1争议提交仲裁或诉讼后，双方应积极配合，按照法定程序进行。

8.3.2仲裁或诉讼结果为终局