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二零二四版电子商务平台客户关系管理授权合同
本合同目录一览
1.合同签订背景及依据
1.1合同签订的目的
1.2合同签订的法律依据
1.3合同签订的时间及地点
2.定义和解释
2.1合同术语定义
2.2合同解释原则
3.合同主体
3.1甲方
3.2乙方
3.3合同当事人权利义务
4.合同标的
4.1电子商务平台客户关系管理授权
4.2授权范围及期限
5.授权内容
5.1授权使用权限
5.2授权使用方式
5.3授权使用限制
6.合同履行
6.1履行方式
6.2履行时间
6.3履行地点
7.保密条款
7.1保密内容
7.2保密期限
7.3违约责任
8.知识产权
8.1知识产权归属
8.2知识产权侵权处理
9.违约责任
9.1违约情形
9.2违约责任承担
9.3违约赔偿
10.合同解除
10.1合同解除条件
10.2合同解除程序
10.3合同解除后的处理
11.争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决机构
11.3争议解决费用
12.合同生效及终止
12.1合同生效条件
12.2合同终止条件
12.3合同终止后的处理
13.其他约定
13.1法律变更风险
13.2合同变更程序
13.3合同附件
14.合同份数及签署
14.1合同份数
14.2合同签署程序
14.3合同签署日期
第一部分：合同如下：
1.合同签订背景及依据
1.1合同签订的目的
1.2合同签订的法律依据
本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规的规定，经甲乙双方协商一致，达成本合同。
1.3合同签订的时间及地点
本合同于二零二四年一月一日，在甲乙双方指定的地点签订。
2.定义和解释
2.1合同术语定义
“CRM系统”指甲方拥有的用于客户关系管理的软件系统；
“用户”指经授权使用CRM系统的乙方员工；
“数据”指CRM系统中的客户信息、业务记录等数据；
“服务”指甲方提供的CRM系统的维护、更新、技术支持等。
2.2合同解释原则
本合同的解释应当以合同条款的含义为准，若存在歧义，应当根据合同目的、行业惯例及双方协商一致的原则进行解释。
3.合同主体
3.1甲方
甲方全称：________
甲方地址：________
甲方法定代表人：________
3.2乙方
乙方全称：________
乙方地址：________
乙方法定代表人：________
3.3合同当事人权利义务
甲方权利和义务：
提供CRM系统的使用权限和必要的技术支持；
保障CRM系统的安全性和稳定性；
在合同有效期内，不得无故撤销授权。
乙方权利和义务：
按照甲方授权范围使用CRM系统；
保障CRM系统的安全性和稳定性；
遵守甲方关于CRM系统的使用规定。
4.合同标的
4.1电子商务平台客户关系管理授权
甲方授权乙方在约定的范围内使用CRM系统，包括但不限于客户信息管理、销售管理、营销管理等。
4.2授权范围及期限
授权范围：乙方在其电子商务平台上使用CRM系统，处理相关客户关系管理事务。
授权期限：自合同生效之日起至____年____月____日止。
5.授权内容
5.1授权使用权限
查阅、录入、修改CRM系统中的客户数据；
使用CRM系统提供的各项功能；
根据业务需求，对CRM系统进行必要配置。
5.2授权使用方式
指定专人负责CRM系统的使用和管理；
严格按照甲方提供的操作手册进行操作；
遵守甲方关于数据安全和隐私保护的规定。
5.3授权使用限制
不得将CRM系统用于非法目的；
不得泄露CRM系统中的客户数据；
未经甲方同意，不得将CRM系统提供给第三方使用。
6.合同履行
6.1履行方式
甲方提供CRM系统的使用权限和技术支持；
乙方按照约定使用CRM系统，并定期向甲方汇报使用情况。
6.2履行时间
本合同自双方签署之日起生效，至合同约定的授权期限届满之日止。
6.3履行地点
合同履行地点为甲乙双方约定的地点，具体事宜由双方另行协商确定。
8.知识产权
8.1知识产权归属
本合同中，CRM系统的知识产权归甲方所有。乙方在使用CRM系统过程中，不得侵犯甲方的知识产权，包括但不限于版权、商标权、专利权等。
8.2知识产权侵权处理
若乙方在未经甲方许可的情况下，擅自使用、复制、传播或以其他方式侵犯甲方知识产权，甲方有权立即终止本合同，并要求乙方承担相应的法律责任。
9.违约责任
9.1违约情形
乙方未按约定使用CRM系统；
乙方泄露CRM系统中的客户数据；
乙方违反保密条款；
甲方未按约定提供CRM系统的技术支持。
9.2违约责任承担
立即停止
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