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二零二四年度高端酒店餐饮服务管理合同范本
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同双方地址
1.3合同双方法定代表人
1.4合同双方联系方式
2.合同标的
2.1服务内容
2.2服务地点
2.3服务期限
2.4服务标准
3.服务费用及支付方式
3.1服务费用总额
3.2费用支付方式
3.3费用支付时间
3.4逾期付款违约责任
4.服务质量与责任
4.1服务质量要求
4.2服务质量监督
4.3违约责任
5.物料供应与管理
5.1物料种类及数量
5.2物料采购方式
5.3物料验收标准
5.4物料管理责任
6.人员配备与管理
6.1人员配备数量
6.2人员资质要求
6.3人员培训与管理
6.4人员离职手续
7.客户关系管理
7.1客户投诉处理
7.2客户满意度调查
7.3客户关系维护
8.合同变更与解除
8.1合同变更条件
8.2合同解除条件
8.3合同变更或解除程序
9.违约责任
9.1违约行为认定
9.2违约责任承担
9.3违约赔偿标准
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决程序
10.3争议解决地点
11.合同生效与终止
11.1合同生效条件
11.2合同终止条件
11.3合同终止程序
12.不可抗力
12.1不可抗力范围
12.2不可抗力发生后的处理
12.3不可抗力解除条件
13.合同附件
13.1附件一：服务内容详细清单
13.2附件二：人员配备表
13.3附件三：物料清单
14.其他约定事项
14.1合同附件效力
14.2合同解释
14.3合同份数
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
甲方：高端酒店
乙方：餐饮服务管理有限公司
1.2合同双方地址
甲方：市区路号
乙方：市区路号
1.3合同双方法定代表人
甲方：
乙方：
1.4合同双方联系方式
2.合同标的
2.1服务内容
乙方负责甲方酒店内的餐饮服务，包括但不限于中餐、西餐、自助餐、宴会服务等。
2.2服务地点
甲方酒店内所有餐饮区域。
2.3服务期限
自2024年1月1日起至2024年12月31日止。
2.4服务标准
乙方提供的服务应达到国家餐饮服务行业的相关标准和甲方酒店的服务标准。
3.服务费用及支付方式
3.1服务费用总额
本合同服务费用总额为人民币壹佰万元整（￥1000000.00）。
3.2费用支付方式
乙方应每月向甲方提供详细的服务费用清单，甲方应在收到清单后十个工作日内支付当月费用。
3.3费用支付时间
每月的25日前。
3.4逾期付款违约责任
如甲方逾期支付费用，应向乙方支付逾期付款金额的万分之五作为违约金。
4.服务质量与责任
4.1服务质量要求
乙方提供的服务应确保食品安全、卫生，并符合国家相关法律法规及行业标准。
4.2服务质量监督
甲方有权对乙方提供的服务进行监督，并提出改进意见。
4.3违约责任
若乙方未能达到服务质量要求，甲方有权要求乙方进行整改，如整改无效，甲方有权解除合同并追究乙方违约责任。
5.物料供应与管理
5.1物料种类及数量
乙方应根据甲方提供的餐饮服务需求，提供相应种类的餐饮物料，具体数量由双方另行协商确定。
5.2物料采购方式
乙方应按照甲方的要求和标准进行物料采购。
5.3物料验收标准
乙方提供的物料应达到甲方规定的质量标准，如有不符合要求，甲方有权拒收。
5.4物料管理责任
乙方负责物料的保管、使用和回收，确保物料的安全和合理使用。
6.人员配备与管理
6.1人员配备数量
乙方应根据甲方需求，配备相应数量的餐饮服务人员。
6.2人员资质要求
乙方提供的服务人员应持有国家规定的相关资格证书。
6.3人员培训与管理
6.4人员离职手续
服务人员离职时，乙方应按照国家相关规定办理离职手续。
8.合同变更与解除
8.1合同变更条件
任何一方要求变更合同内容，应提前三十日书面通知对方，经双方协商一致后，方可变更。
8.2合同解除条件
8.2.1一方严重违约，经另一方书面通知后，对方在三十日内未采取补救措施或补救措施不力的；
8.2.2发生不可抗力事件，导致合同无法继续履行，且经双方协商一致；
8.2.3法律法规或政策变化，导致合同无法继续履行，且经双方协商一致。
8.3合同变更或解除程序
任何一方要求变更或解除合同，应向对方发出书面通知，并附具变更或解除的理由和依据。
9.违约责任
9.1违约行为认定
任何一方违反本合同约定，均视为违约行为。
9.2违约责任承担
9.2.1违约方应承担因违约行为给对方造成的直接经济损失；
9.2.2违约方应向对方支付违约金，
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