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销售工作总结与计划范文

）〗销售工作总结与计划范文篇一

作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作

经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店

来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后

盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交

流，你就可以做好。

一、具体归纳为以下几点

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并

及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥

员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做

到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到

知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从

而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化，

教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性

和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为

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了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，

带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环

境。

其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要

不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使

顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢

骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度

去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段

的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实

现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以

更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

二、20_年工作计划

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，

理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫。

1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理。

2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质。

3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司

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着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无

间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步

成为一个秀的团队。

销售工作总结与计划范文篇二

时间过得真快，20_年即将成为过去，在20_年里我们学到了

什么，收获了什么，现对20_年全年工作总结如下。

一、全年工作总结

1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过程中除

了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，

以引起顾客的购买兴趣，让顾客达到消费的享受，比如：有很多

顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的

衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，了解顾客的心理，也拉近

我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮

的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵。

2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，

对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使

顾客的心理由比较过度到信念，最终销售成功。(重点要简短，对

顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清楚，内容易懂，服装

商品的特点要首先说出，如有时间在逐成展开)。

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3、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目标，

但做得不足的地方也还有很多，比如销售，陈列等等都还有待提

高。

20_年是承上启下的一年，我将会带领店员深刻总结，将我们

这一年做的不好的地方及时改正，做得好的地方继续发扬，为20_

年的工作做铺垫。

二、20_年年度计划

1、品牌形象：这是我们年年天天必不可少的工作，要把我们

某某某服装推广出去，首先