人力资源管理第10章企业文化.pptVIP

中国传统商业文化的精华*致富经国义利两全以和为贵勤俭为本公正廉洁任人唯贤自强不息辨证思维*DimensionsofOrganizationalCulture1)innovationandrisktaking;2)attentiontodetail;3)orientationtowardoutcomesorresults;4)aggressivenessandcompetitiveness;5)supportiveness;6)emphasisongrowthandrewards;7)acollaborativeandteamorientation;8)decisiveness.O’Reilly,Chatman,andCaldwell(1992)Symbols*DimensionsofOrganizationalCultureHeroesValuesPracticesRitualsHofstedeandcolleagues(1991)*DimensionsofOrganizationalCulture1)亲和性2)全面关系3)关注员工成长4)学习型组织5)行为导向(过程vs.结果；员工vs.顾客)6)器物层文化7)环境因素Maandfriends(fromBankOfChina)(2001)PrincipalComponentAnalysis,RotationMethod:VarimaxwithKaiserNormalization,Rotationconvergedin65iterations.企业文化的层次结构*器物层制度层精神层企业文化的内容*精神层企业经营哲学企业精神企业风气企业目标企业道德企业文化的内容*管理制度特殊制度企业风俗01制度层02企业文化的内容*企业标志、标准字、标准色厂容厂貌产品特色、式样、品质、包装企业的工艺设备特性厂徽、厂旗、厂服、厂花、厂歌企业的文化体育生活设施企业造型或纪念建筑纪念品文化传播网络物质层日、美企业文化*激励与企业文化日本企业的文化描述举例CHISEIDO日本企业的文化描述举例*1921TheFiveManagementPrinciples1.QualityFirst:

Theprimecommitmentistoquality.2.Co-ExistenceandCo-Prosperity:

EveryoneassociatedwithShiseidoshouldshareinitsbenefits.3.RespectforConsumers:

Thecompanymustservethecustomer.4.CorporateStability:

Thecompanywillalwaysbebuiltonafirmfoundation,withlong-rangegoals.5.Sincerity:

Businesswillalwaysbeconductedwithloyalty,honesty,andrespect日本企业文化的特点-1*01和魂洋才构成日本企业文化的核心02重视思想统治，讲究伦理道德03“忠于天皇，拼死不憾”04忠于企业，劳资一家，和谐一致……051886年开始明治维新06大量学习欧美先进技术，并加以改造日本企业文化的特点-2*家族主义是日本企业文化的显著特色企业满足员工多方面需要农耕背景和谐的人际关系日本企业文化的特点-3*030201以人为中心的思想是日本企业文化的重要内容终身雇佣制、企业工会、年功序列制：以人为中心松下：造物之前先造人美国企业的文化描述举例*01IBM公司基本价值观02尊重个人03顾客至上04追求卓越05IBM商业道德06不批评竞争对手的产品07不破坏竞争对手已签定的定单08不许贿赂美国企业的文化描述举例-续*IBM座右铭诚实IBM公司口号思考IBM制度和平IBM就是服务开门政策丧失客户联合调查制度美国企业文化的特点-1*崇高的目标追求卓越建立共同的价值观念员工参与决策和管理建立亲密文化美国企业文化的特点-2*个人能力主义不怕风险、敢于失败的传统IBM：尊重个人，发挥天性鼓励有特殊能力人才脱颖而