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在线商城平台运营与维护合同

合同编号：__________

甲方（平台运营方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

联系人：__________

乙方（平台维护方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

联系人：__________

第一章定义与术语

1.1甲方：指甲方（平台运营方）所代表的运营在线商城平台的实体。

1.2乙方：指乙方（平台维护方）所代表的提供在线商城平台维护服务的实体。

1.3在线商城平台：指甲方运营的用于商品展示、交易及服务的电子商务平台。

第二章合同宗旨

2.1甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方委托乙方进行在线商城平台的运营与维护事宜达成如下协议。

第三章权利与义务

3.1甲方权利与义务

3.1.1甲方有权要求乙方按照约定提供在线商城平台的运营与维护服务。

3.1.2甲方应向乙方提供平台运营所需的相关资料，并保证资料的真实性、合法性。

3.1.3甲方应按时支付乙方按照本合同约定的服务费用。

3.2乙方权利与义务

3.2.1乙方应按照本合同的约定，为甲方提供在线商城平台的运营与维护服务。

3.2.2乙方应保证平台的安全稳定运行，对出现的故障及时进行处理。

3.2.3乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。

第四章服务内容与标准

4.1乙方应提供以下在线商城平台的运营与维护服务：

4.1.1平台日常运维：包括服务器监控、数据备份、系统升级等。

4.1.2平台功能优化：根据甲方需求，对平台进行功能优化和改进。

4.1.3平台安全保障：保证平台安全，预防黑客攻击、数据泄露等风险。

4.2乙方应保证以下服务标准：

4.2.1平台正常运行时间达到99.9%。

4.2.2故障响应时间不超过2小时。

第五章服务期限与费用

5.1本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为____年，自合同生效之日起计算。

5.2甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：

5.2.1甲方支付乙方服务费用为人民币____元/年。

5.2.2甲方应在合同生效后____日内支付首期服务费用，以后每期服务费用应在当期服务开始前____日支付。

甲方（平台运营方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

联系人：__________

乙方（平台维护方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

联系人：__________

第六章平台管理与维护

6.1乙方应负责在线商城平台的日常管理和维护工作，保证平台正常运行。

6.1.1乙方应定期对平台进行巡检，发觉并解决可能影响平台正常运行的问题。

6.1.2乙方应制定并执行平台的维护计划，包括但不限于软件更新、硬件更换等。

6.2乙方应提供以下管理与维护服务：

6.2.1平台用户管理：乙方应协助甲方进行用户管理，包括用户资料审核、用户权限设置等。

6.2.2数据管理：乙方应保证平台数据的准确性、完整性和安全性，定期进行数据备份。

6.2.3网络安全：乙方应采取必要的安全措施，保障平台不受网络攻击，及时处理安全漏洞。

第七章信息安全与保密

7.1乙方应采取一切合理措施，保护甲方平台的信息安全。

7.1.1乙方应建立健全的信息安全管理制度，包括但不限于网络安全、数据加密、访问控制等。

7.1.2乙方应定期对平台进行安全评估，及时发觉并修复安全漏洞。

7.2乙方应对在服务过程中获取的甲方商业秘密、用户资料等敏感信息严格保密。

7.2.1乙方应对保密信息采取合理的保密措施，防止信息泄露、丢失或被非法使用。

7.2.2保密期限自本合同终止或解除之日起算，持续____年。

第八章违约责任

8.1若乙方未能按照本合同约定提供约定的服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。

8.1.1乙方未能按时完成服务或服务不符合约定标准的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

8.2若乙方违反本合同约定的保密义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

8.2.1乙方泄露保密信息的，应向甲方支付赔偿金，赔偿金为合同总金额的____%。

第九章争议解决

9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

9.2若甲乙双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

9.2.1若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十章合同的变更、解除和终止

10.1本合同经甲乙双方协商一致，可以变更。

10.1.1合同的任何变更均应以书面形式作出，