运输服务项目91.docxVIP

TOC\o1-3\h\z\u

（八） 服务方案 4

1. 项目需求的理解和项目总体方案 4

3. 服务方案 6

1) 操作组织措施 6

4) 提货速度 16

5) 服务质量 20

6) 质量管理措施 40

7) 风险防控（如：物品丢失、损坏、被盗、防火、防水等） 72

8) 二次包装服务方案 85

（九） 增值服务方案 93

PAGE199

服务方案

项目需求的理解和项目总体方案

项目概况

中烟宣传品项目配送的货品主要为烟模、展架、宣传页、纸巾、手提纸袋、雨伞、水壶、矿泉水、大米等宣传品（无危化品），每种货品的包装规格不一。由于项目的峰值期较明显，操作人员需要有一定的弹性，而且较多货品为玻璃、陶瓷、展架等易碎品，运输环节需要做好防护工作。

中烟货品配送特点：

1.2.1重量分布：以最近年度为例，中烟宣传品项目年配送订单约12000单，合计体积重超1400吨（长cm*宽cm*高cm/3000），对应的质量重约800吨。该项目100kg/单以内订单数约占80%、计费重量约占15%，100kg-300kg/单内的订单数约占10%、计费重量约占15%，300kg以上/单的订单多为福建省内订单，约占10%、计费重量约占70%。该项目最大订单超16000公斤/单，最小订单约