【Soul】2024年Z世代线上社交礼仪报告.pptx

线上社交礼仪报告

GenerationZ

OnlineSocial

EtiquetteReport;

前言

近年来，我们时常见到“社交礼仪”相关主题的讨论：已读不回、文字讨好症、讨厌长语音、表情包代沟……这些零散的讨论之所以引起共鸣，其背后隐约说明，在年轻人中，已然形成一套渐趋统一的“线上社交礼仪”。

然而目前网络上能搜集到的“线上社交礼仪”相关内容，更多是“注意文明用语”式的宽泛或陈旧，实操性较弱——或许新时代的年轻人，需要一份更当代的社交礼仪准则。

近日，基于SoulApp,JustSoSoul研究院面向年轻人发布“线上社交礼仪”调研，回收3064份有效问卷，其中Z世代(95后)占比84.5%,00后占比43.2%,结合Soul平台的内容数据，正式发布《Z世代线上社交礼仪报告》。

报告详细考察年轻人在私聊过程中，涉及到“社交礼仪”的每一个环节与要素，包括长语音、称呼、表情、话题与行为等8个部分，生成共33条“社交礼仪观察。

JustSoSoul研究院希望通过报告，清晰化年轻人心中关于“社交礼仪准则”的隐约共识，提供新知的同时，也为与Z世代的沟通提供解决方案，因此在每一章节的最后，报告附上具有实操性的“社交礼仪指南”,合计24条——希望能对大家有所帮助。;

在各类沟通方式中，“文字消息”断崖式领先，不过出乎意料的是，语音消息的

受欢迎程度，竟然比语音通话低，我们是否可以就此确定——年轻人不喜欢长

语音?答案没这么简单。

2.相比发送长语音，年轻人更喜欢接收

在调查中，31.8%的人喜欢在私聊中发送长语音，27.6%的人无所谓，40.6%的人不喜欢；但在接收长语音时，还是有更多人(43.8%)喜欢收到长语音，28.2%的人无所谓，只有28%的年轻人明确表示不喜欢，原因分布如下：;

SoulAPP⑤究院

人们喜欢接收长语音的原因，则在于其情感价值：显得关系亲密(20.7%)、听到对方真实情绪(23.1%);

而不喜欢长语音的原因，在于其信息密度不如文字——在发送时不如文字表达清晰简洁，在收听时又效率太低。

而当我们考察结果分布中的性别差异，我们发现……

3.男性对长???音的喜爱度比女性高得多，不管是发还是收在发送长语音的喜爱度问题上，大家的偏好排序为：

男性：喜欢(44%)不喜欢(30.3%)

女性：不喜欢(46.5%)喜欢(24.7%)

在接收长语音的喜爱度问题中，大家的选择由高到低依次为：

男性：喜欢(59.2%)无所谓(24.3%)不喜欢(16.6%)

女性：女性的喜欢(34.8%)与不喜欢(34.7%)并无太大差异，剩下30.5%持无所谓态度

在这个问题上，性别之间喜爱度的悬殊(59.2%:34.8%)主要来自于这个结果的占比——

35.8%的男性认为，接收长语音会让两个人显得更加亲密和亲近，女性仅11.9%。;

社交礼仪观察语音篇

TlS研O究院Q:您是否喜欢在私聊中发送长语音消息?

0%10%20%30%40%;

社交礼仪观察语音篇

收。接下来我们将考察，喜欢发送长语音与喜欢接收长语音的人群重合度——

4.喜欢发送长语音的年轻人，八成也喜欢接收；不喜欢发送长语音的，不一定就不喜欢接收

在所有喜欢发送长语音的人中，84.7%的人喜欢接收长语音，在所有不喜欢发长语音的人，只有54.3%的人不喜欢收长语音。

聊到这里，有一个非常关键的问题亟需被解答：到底多长的语音才算长语音?

5.超7成年轻人认为：超过30秒就算长语音

年轻人对于长语音的定义还是比较激进，20秒就已经达到近半数年轻人的长语音标准，30秒时，这个比例来到70.3%。;

SoulAPPJUSTSO

社交礼仪指南语音篇

1.喜欢发长语音的人八成也喜欢收，如果在日常沟通中，对方有过多次向你发送长语音的行为，那对方也大概率愿意接收你的长语音；

2.仅有16.6%的男性讨厌接收长语音，但有高达34.7%的女性讨厌接收长语音，接收方的性别，也可以作为你发送长语音前的考量；

3.i人更喜欢文字沟通，你也可以通过对方的MBTI,做出是否发送长语音的决定；

4.如果接收方是女性，但你依然想发送长语音，我们的建议是，可以适当切分*,1条60秒的长语音拆成3条20秒，能让对方的感觉好上不少。

*为了避免有人操作失当，将1条60秒的语音拆分成60条1秒的语音，我们需要对 “适当切分”作出定义：

●总时长=平均时长*条数

●社交软件的单条最短时长为1秒

·如果你要发送的长语音总时