DB5101T 76.1-2020 社会保险经办管理规范 第1部分：总则.docxVIP

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DB5101

四川省成都市地方标准

DB5101/T76.1—2020

社会保险经办管理规范第1部分：总则

2020-07-31发布2020-09-01实施

成都市市场监督管理局发布

I

DB5101/T76.1—2020

目次

前言 Ⅲ

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 1

5经办管理要求 2

6监督评价与改进 3

参考文献 4

III

DB5101/T76.1—2020

前言

DB5101/T76《社会保险经办管理规范》分为四个部分：——第1部分：总则；

——第2部分：综合柜员制；——第3部分：建设要求；

——第4部分：风险管理。

本部分是DB5101/T76的第1部分。

本部分按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本部分由成都市人力资源和社会保障局提出并归口。

本部分起草单位：成都市社会保险事业管理局、成都市标准化协会。

本部分主要起草人：王德平、苏伟、王卫华、罗霆、谢雨、林志刚、乔建川、王韧、王道坚、李安平、柳英、李泓、张颖、管杰、陶玲玲、张亚涛、韩涛、李巧、欧阳青燕、魏勰、黄文。

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社会保险经办管理规范第1部分：总则

1范围

本部分规定了成都市社会保险经办管理的术语和定义、基本要求和经办管理及监督评价与改进要求。

本部分适用于成都市行政区域内市级、区（市）县级社会保险经办机构的经办管理活动。社会保险主管部门依法指定、授权、委托，以及社会保险经办机构委托提供社会保险服务的机构可参照执行。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T31599—2015社会保险业务档案管理规范

GB/T34414—2017社会保险经办绩效评价

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1

社会保险经办管理

社会保险经办机构依据法律授权，对执行社会保险政策、承办社会保险事务、管理社会保险基金、协同多元主体向服务对象提供社会保险公共服务过程的管理。

3.2

综合柜员制

业务综合受理、后台分类审核、任务智能推送、一窗一网办结的集成式社会保险业务经办模式。

4基本要求

4.1社会保险经办管理应遵循依法、便民、高效、安全、规范、公开的原则。

4.2社会保险经办管理应在“一制五化多平台”框架下运行，框架见图1。

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注：“一制”即综合柜员制；“五化”即网厅一体化、业务档案一体化、业务财务一体化、信息服务多样化、运行监控适时化；“多平台”即人工服务实体平台和自助服务的网络平台。

图1“一制五化多平台”框架图

5经办管理要求

5.1业务经办

5.1.1综合柜员制

社会保险业务经办实行综合柜员制，综合柜员制的经办岗位、经办事项、办事指南、经办流程应符合本标准第2部分的要求。

5.1.2多平台服务

5.1.2.1平台建设应遵循网厅一体化、信息服务多元化原则。

5.1.2.2社会保险经办机构应通过经办服务大厅、网上服务大厅、自助服务一体机、移动服务终端等方式为服务对象提供线上线下服务。

5.1.2.3有条件的社会保险经办机构可在银行、企业、医院、超市、社区等开展社会保险经办服务。

5.2基金管理

5.2.1基金管理遵循业务财务一体化原则。

5.2.2社会保险基金实行全市统一征收、统一支付。

5.2.3社会保险经办机构应执行国家统一的社会保险基金财务制度和会计制度，按照社会保险险种分别建账，分账核算，依法筹集和使用基金；按期完成各项基金财务报表，数据准确、内容详尽，并定期

向社会公布基金的收入、支出、结余和收益情况。

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5.2.4社会保险经办机构应与金融机构协作，实现基金收付实时对接。

5.3业务档案管理

5.3.1业务档案管理遵循业务档案管理一体化原则。

5.3.2社会保险经办机构应对业务资料、业务凭证等社会保险业务材料进行电子化档案管理，建立全市规范、统一的电子档案目录，并定期维护更新。

5.3.3业务档案应真实完整有效。

5.3.4社会保险业务档案的收集、整理、归档、保管、鉴定、销毁、统计、利用、移交应符合GB/