2024年度企业级信息系统运维与维护合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度企业级信息系统运维与维护合同

合同编号_________

一、合同主体

1.1甲方：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

1.2乙方：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

1.3其他相关方：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

二、合同前言

2.1背景

本合同由甲方与乙方签订，旨在明确双方在2024年度企业级信息系统运维与维护方面的合作事宜，确保信息系统稳定、高效地运行。

2.2目的

通过本合同的签订，双方共同维护企业级信息系统的正常运行，提高企业信息化水平，降低系统故障率，保障企业业务的顺利进行。

三、定义与解释

3.1专业术语

（1）信息系统：指甲方企业内部用于处理、存储、传输、展示各类信息的计算机系统、网络设备、软件应用等。

（2）运维与维护：指乙方对企业信息系统进行日常监控、故障处理、性能优化、数据备份与恢复等操作，以确保系统稳定、高效运行。

3.2关键词解释

（1）甲方：指在合同中承担信息系统运维与维护责任的主体。

（2）乙方：指在合同中提供信息系统运维与维护服务的主体。

（3）合同履行：指甲方与乙方按照合同约定，完成信息系统运维与维护工作。

四、权利与义务

4.1甲方的权利和义务

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定，提供高质量的信息系统运维与维护服务。

（2）甲方应按照合同约定，向乙方支付服务费用。

（3）甲方应配合乙方进行系统巡检、故障处理等工作。

4.2乙方的权利和义务

（1）乙方应按照合同约定，为企业提供信息系统运维与维护服务。

（2）乙方应确保提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准。

（3）乙方应保证在合同有效期内，及时响应甲方提出的运维与维护需求。

五、履行条款

5.1合同履行时间

本合同自双方签字盖章之日起生效，至2024年12月31日止。

5.2合同履行地点

信息系统运维与维护服务地点为甲方企业所在地。

5.3合同履行方式

乙方应按照合同约定，通过现场服务、远程服务等方式，为企业提供信息系统运维与维护服务。

六、合同的生效和终止

6.1生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

6.2终止条件

（1）合同约定的期限届满；

（2）因不可抗力导致合同无法履行；

（3）双方协商一致解除合同。

6.3终止程序

（1）一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方；

（2）合同解除后，双方应按照约定处理合同终止后的相关事宜。

6.4终止后果

合同终止后，乙方应将甲方信息系统的运维与维护工作移交给第三方或甲方指定的其他单位，确保信息系统稳定运行。

七、费用与支付

7.1费用构成

（1）运维服务费：根据信息系统运维服务内容和难度，按照约定的服务标准计算；

（2）维护服务费：包括软件升级、硬件维护、数据备份与恢复等费用；

（3）应急响应费：针对突发事件或故障的紧急处理费用；

（4）其他费用：包括但不限于培训费、差旅费等。

7.2支付方式

（1）银行转账：甲方应将费用直接转账至乙方指定的银行账户；

（2）支票支付：甲方应开具支票，通过邮寄或亲自交付给乙方。

7.3支付时间

（1）每月运维服务费：甲方应在每月的一个工作日支付当月运维服务费；

（2）年度维护服务费：甲方应在合同签订后五个工作日内支付年度维护服务费；

（3）应急响应费：甲方应在应急响应服务完成后五个工作日内支付应急响应费；

（4）其他费用：按照合同约定的时间和方式支付。

7.4支付条款

（1）甲方支付的费用应准确无误，如有误，乙方有权要求甲方补足；

（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具正规发票；

（3）如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金。

八、违约责任

8.1甲方违约

（1）如甲方未按时支付费用，应向乙方支付每日万分之五的违约金；

（2）如甲方违反保密条款，应承担相应的法律责任。

8.2乙方违约

（1）如乙方未按约定提供运维与维护服务，应向甲方支付每日万分之五的违约金；

（2）如乙方违反保密条款