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二零二四年度七星级公寓物业管理与服务协议

本合同目录一览

1.物业管理范围

1.1物业管理服务内容

1.2物业管理服务标准

1.3物业管理服务费用

2.服务期限

2.1服务起止时间

2.2服务期限续签

2.3服务期限变更

3.物业维护与维修

3.1基础设施维护

3.2公共设施维修

3.3业主专有部分维修责任

4.业主权益保障

4.1业主权益概述

4.2业主投诉处理

4.3业主参与管理

5.安全管理

5.1安全管理制度

5.2安全责任划分

5.3应急预案

6.环境卫生

6.1环境卫生标准

6.2清洁服务范围

6.3业主环境卫生责任

7.车辆管理

7.1车位租赁与使用

7.2车辆停放规定

7.3车辆出入管理

8.业主大会与业主委员会

8.1业主大会制度

8.2业主委员会职责

8.3业主大会与业主委员会的成立与换届

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除与终止的程序

10.违约责任

10.1违约行为认定

10.2违约责任承担

10.3违约纠纷解决

11.争议解决方式

11.1争议解决原则

11.2争议解决途径

11.3争议解决费用

12.法律适用

12.1合同法律适用

12.2违约责任法律适用

12.3争议解决法律适用

13.通知与送达

13.1通知方式

13.2送达方式

13.3送达时间

14.其他约定

14.1其他权利义务

14.2合同附件

14.3合同生效与解释

第一部分：合同如下：

1.物业管理范围

1.1物业管理服务内容

1.1.1公共区域清洁及绿化养护

1.1.2公共设施设备运行维护

1.1.3保安巡查与安全管理

1.1.4停车管理服务

1.1.5环境卫生及垃圾分类指导

1.1.6业主活动组织与协调

1.2物业管理服务标准

1.2.1公共区域清洁每周至少进行两次

1.2.2公共设施设备每日巡查，确保正常运行

1.2.3保安24小时值班，确保社区安全

1.2.4停车场管理规范，保障车辆有序停放

1.2.5环境卫生保持整洁，定期进行垃圾分类指导

1.3物业管理服务费用

1.3.1物业服务费用按季度收取

1.3.2物业服务费用包括但不限于日常维护、保安、清洁等费用

1.3.3物业服务费用标准详见附件一《物业服务收费标准》

2.服务期限

2.1服务起止时间

2.1.1本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止

2.2服务期限续签

2.2.1本合同服务期限届满前，双方可协商续签本合同

2.3服务期限变更

2.3.1如遇不可抗力等因素导致服务期限变更，双方应协商一致，并签订补充协议

3.物业维护与维修

3.1基础设施维护

3.1.1公共区域照明、排水、供电等基础设施的定期检查与维护

3.2公共设施维修

3.2.1公共设施如电梯、消防设备等出现故障时，应及时进行维修

3.3业主专有部分维修责任

3.3.1业主专有部分的维修责任由业主自行承担

4.业主权益保障

4.1业主权益概述

4.1.1本合同旨在保障业主在物业管理活动中的合法权益

4.2业主投诉处理

4.2.1业主对物业管理服务有异议时，可向物业管理处提出投诉

4.2.2物业管理处应在接到投诉后3个工作日内予以处理

4.3业主参与管理

4.3.1业主可参与业主大会，对物业管理事项进行审议和表决

5.安全管理

5.1安全管理制度

5.1.1建立健全社区安全管理制度，确保业主生命财产安全

5.2安全责任划分

5.2.1物业管理处负责社区公共区域的安全管理

5.2.2业主负责自己住所的安全管理

5.3应急预案

5.3.1建立完善的应急预案，应对突发安全事件

6.环境卫生

6.1环境卫生标准

6.1.1保持社区环