2024版电视销售与售后服务外包协议-@-1.docxVIP

2024版电视销售与售后服务外包协议1

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1定义

1.2解释

2.协议目的和范围

2.1协议目的

2.2协议范围

3.双方信息

3.1甲方信息

3.2乙方信息

4.产品及服务内容

4.1产品信息

4.2服务内容

5.订单和采购流程

5.1订单流程

5.2采购流程

6.价格和支付条款

6.1价格

6.2支付条款

7.售后服务

7.1售后服务内容

7.2响应时间和处理期限

8.质量保证

8.1质量保证期限

8.2质量保证责任

9.违约责任

9.1违约定义

9.2违约责任

10.保密条款

10.1保密定义

10.2保密责任

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同期限和终止

12.1合同期限

12.2合同终止

13.其他条款

13.1法律适用

13.2通知

13.3整体协议

14.签署和生效

14.1签署

14.2生效

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1定义

1.1.1“电视”指乙方提供的用于家庭、商业或工业用途的电子显示设备。

1.1.2“售后服务”指乙方在电视销售后提供的维修、保养、咨询等服务。

1.1.3“甲方”指购买电视产品的客户。

1.1.4“乙方”指提供电视产品及售后服务的供应商。

1.2解释

1.2.1本协议中未定义的术语，将按照相关法律法规和行业惯例进行解释。

2.协议目的和范围

2.1协议目的

2.1.1本协议旨在明确甲方与乙方之间关于电视销售与售后服务的权利、义务和责任。

2.1.2协议的目的是确保甲方能够获得高质量的电视产品及满意的售后服务。

2.2协议范围

2.2.1协议范围包括电视产品的销售、安装、调试以及售后服务的提供。

3.双方信息

3.1甲方信息

3.1.1甲方全称：_________________

3.1.2甲方地址：_________________

3.1.3联系人：_________________

3.1.4联系电话：_________________

3.2乙方信息

3.2.1乙方全称：_________________

3.2.2乙方地址：_________________

3.2.3联系人：_________________

3.2.4联系电话：_________________

4.产品及服务内容

4.1产品信息

4.1.1电视型号：_________________

4.1.2电视规格：_________________

4.1.3电视数量：_________________

4.2服务内容

4.2.1安装调试：乙方负责为甲方提供电视的安装和调试服务。

4.2.2维修保养：乙方负责在保修期内为甲方提供免费的维修保养服务。

4.2.3咨询服务：乙方提供电话、邮件等方式的咨询服务。

5.订单和采购流程

5.1订单流程

5.1.1甲方需填写订单表，明确购买电视型号、数量等信息。

5.1.2乙方在收到订单后，确认订单信息无误后，将安排发货。

5.2采购流程

5.2.1甲方在收到电视产品后，进行验收，确认无误后签署收货确认单。

5.2.2甲方在收货确认单上签字后，视为采购流程完成。

6.价格和支付条款

6.1价格

6.1.1电视产品的价格为：_________________元人民币。

6.1.2乙方保留调整产品价格的权利，但需提前通知甲方。

6.2支付条款

6.2.1甲方应在收到产品后10个工作日内支付全部款项。

6.2.2甲方支付款项后，乙方应提供相应的发票或收据。

7.售后服务

7.1售后服务内容

7.1.1乙方提供保修期为：_________________个月。

7.1.2保修期内，乙方负责为甲方提供免费的维修保养服务。

7.2响应时间和处理期限

7.2.1乙方在接到甲方维修申请后，应在1个工作日内给予答复。

7.2.2乙方应在收到维修申请后的2个工作日内安排维修人员上门服务。

8.质量保证

8.1质量保证期限

8.1.1本合同项下的电视产品自购买之日起享有乙方提供的质量保证服务。

8.1.2质量保证期限为自购买之日起12个月。

8.2质量保证责任

8.2.1在质量保证期限内，若电视产品出现非人为损坏的质量问题，乙方应负责免费维修或更换。

8.2.2乙方应在接到甲方关于产品质量问题的通知后，及时进行处理。

8.2.3乙方不承担因甲方使用不当、外部因素或自然灾害等原因造成的损坏。

9.违约责任

9.1违约定义

9.1.1本合同中的违约行为包括但不限于：未按约定提供产品或服务、延迟履行合同义务、违