原创力文档- 1、本文档共13页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
二零二四年咖啡厅服务员与店面营业员双重职责合同范本
本合同目录一览
1.合同签订双方信息
1.1双方基本信息
1.2联系方式
2.职位定义与职责
2.1咖啡厅服务员职责
2.1.1服务流程
2.1.2产品知识
2.1.3客户关系管理
2.2店面营业员职责
2.2.1店面管理
2.2.2货品陈列与补充
2.2.3店面安全与卫生
3.工作时间与班次安排
3.1工作时间规定
3.2班次安排
3.3加班规定与补偿
4.薪酬待遇
4.1基本工资
4.2绩效奖金
4.3社会保险与公积金
5.考勤与请假制度
5.1考勤记录
5.2请假规定
5.3迟到与早退处理
6.培训与发展
6.1基本培训
6.2在职培训
6.3职业发展规划
7.保密条款
7.1信息保密
7.2商业秘密
8.合同期限与续签
8.1合同期限
8.2续签条件
8.3合同解除条件
9.违约责任
9.1甲方违约责任
9.2乙方违约责任
10.解纷方式
10.1内部调解
10.2仲裁
10.3法律诉讼
11.其他约定事项
11.1裁决效力
11.2合同附件
12.合同生效与终止
12.1生效条件
12.2终止条件
13.合同附件清单
14.合同签署与生效日期
第一部分：合同如下：
1.合同签订双方信息
1.1双方基本信息
1.1.1甲方（雇主）名称：____________________
1.1.2甲方（雇主）地址：____________________
1.1.3甲方（雇主）法定代表人：____________________
1.1.4乙方（雇员）姓名：____________________
1.1.5乙方（雇员）身份证号码：____________________
1.1.6乙方（雇员）联系方式：____________________
1.2联系方式
1.2.1甲方联系方式：____________________
1.2.2乙方联系方式：____________________
2.职位定义与职责
2.1咖啡厅服务员职责
2.1.1服务流程
2.1.1.1接待顾客
2.1.1.2引导顾客就座
2.1.1.3提供咖啡及其他饮品
2.1.1.4处理顾客投诉
2.1.2产品知识
2.1.2.1了解咖啡种类及特点
2.1.2.2掌握咖啡制作流程
2.1.2.3熟悉其他饮品知识
2.1.3客户关系管理
2.1.3.1维护顾客满意度
2.2店面营业员职责
2.2.1店面管理
2.2.1.1保持店面整洁
2.2.1.2确保货物陈列整齐
2.2.2货品陈列与补充
2.2.2.1定期检查货品
2.2.2.2及时补充缺货商品
2.2.3店面安全与卫生
2.2.3.1确保店面安全设施齐全
2.2.3.2维护店面卫生环境
3.工作时间与班次安排
3.1工作时间规定
3.1.1周一至周日实行轮休制
3.1.2每天工作时间为8小时
3.2班次安排
3.2.1白班：08:0016:00
3.2.2晚班：16:0000:00
3.2.3需根据店面营业情况调整班次
3.3加班规定与补偿
3.3.1加班时间按照国家规定计算
3.3.2加班工资按照1.5倍计算
4.薪酬待遇
4.1基本工资
4.1.1咖啡厅服务员：人民币2000元/月
4.1.2店面营业员：人民币1800元/月
4.2绩效奖金
4.2.1根据个人及店面业绩进行评定
4
文档评论（0）