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学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

放心消费创建活动工作制度

随着消费需求的不断升级，人们对于商品质量与服务质量

的要求越来越高。与此同时，也出现了一些不规范、低劣甚至

是欺诈的商品。这些问题对消费者来说是个极大的伤害，同时

也会直接影响整个社会的稳定与发展。因此，放心消费已成为

人们普遍关注的焦点之一。为了加强消费者的保障，近年来国

家大力推行放心消费创建活动，不断完善消费者权益保护机制，

制定更为严格的活动工作制度，保障消费者的合法权益。

一、放心消费创建活动的意义

1.弘扬诚信精神

放心消费创建活动旨在引导企业诚信守法，严格遵守《消

法》等相关法律法规，并以此为基础，建立一套健全的质量管

理体系，从源头抓起，确保生产流程、产品设计、生产制造、

销售服务等方面的质量符合国家标准和消费者需求。这样一来，

能够树立企业的良好形象，增强市场竞争力，提高品牌知名度，

从而让消费者更加放心地购买企业制造的商品和服务。

2.提高消费者维权意识

放心消费创建活动通过加强消费者权益保护的力度，让消

费者体验到更加优质、热情、周到的服务，切实体现了消费者

的合法权益，而且也能够让消费者对自己的权益保护更加关注

和重视。这样一来，消费者就能够更加自觉、有效地维护自己

的权益，让市场的秩序更加健康。

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

3.推动品质升级

另一个放心消费创建活动的意义便是促进品质升级，提高

产品的质量和竞争力。放心消费创建活动要求产品和服务必须

符合严格标准，这对于企业而言，无疑是一项挑战。通过放心

消费创建活动，企业不断完善工艺流程、提高技术水平、探索

前沿科技等举措，不断提升其产品和服务的品质和性能，使之

满足消费者的需求。

二、放心消费创建活动的主要内容

1.加强对消费者的权益保护

放心消费创建活动指出，消费者权益保护是保障消费者权

益的根本，其包括了“七位一体”的保障措施，即：维护消费权

益、维护证据权益、维护财产权益、维护健康权益、维护信息

权益、维护知情权益、维护参与权益。其中，维护消费权益和

制定消法以及相关法律法规，成为消费者能否在消费中获得合

法权益的重要基础。

2.加强对企业的监管

为了落实消费者权益保护措施，放心消费创建活动明确要

求不仅要加强对消费者权益的保护，同时也需要加强对企业的

监管。这包括加大监管力度，严格执行消费者权益保护相关法

律法规等。

3.建立放心消费评测机制

为了鼓励企业积极参与放心消费活动，放心消费创建活动

还需要建立放心消费评测机制。通过专业、权威的评测机构和

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

方法，对各个行业的企业和商品进行测评和排名，给消费者提

供可信可靠的选择，同时也尽可能减少虚假宣传和欺诈行为。

4.推广消费者信用评价机制

推广消费者信用评价机制，通过公开透明的信用评价方式，

逐渐形成诚信经营、守信守法的市场环境。这对于加强消费者

权益保护、压缩欺诈行为、提高企业的舆论形象等方面有着重

要的意义。

三、放心消费创建活动工作制度的建立

放心消费创建活动工作制度的建立是保障活动顺利进行的

重要保证。特别需要注意的是，放心消费创建活动工作