2024年度互联网+平台信息系统运维支持合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度互联网+平台信息系统运维支持合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及地址

1.2联系人及联系方式

1.3合同签订日期

2.项目背景及目标

2.1项目背景

2.2项目目标

3.服务内容与范围

3.1运维支持服务内容

3.2运维支持服务范围

3.3服务级别协议（SLA）

4.服务期限

4.1服务起始日期

4.2服务结束日期

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用

5.2支付方式

5.3付款时间

6.服务交付

6.1服务交付时间

6.2服务交付方式

6.3服务交付地点

7.质量保证

7.1质量标准

7.2质量检查与验收

7.3质量责任

8.知识产权

8.1知识产权归属

8.2知识产权保护

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

12.合同生效

12.1合同生效条件

12.2合同生效日期

13.合同变更与终止

13.1合同变更

13.2合同终止

14.其他约定

14.1法律适用

14.2合同附件

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及地址

1.1.1本合同甲方（服务提供方）名称：_______

1.1.2本合同甲方（服务提供方）地址：_______

1.1.3本合同甲方（服务提供方）联系人：_______

1.1.4本合同甲方（服务提供方）联系电话：_______

1.1.5本合同甲方（服务提供方）电子邮箱：_______

1.2双方名称及地址

1.2.1本合同乙方（服务接受方）名称：_______

1.2.2本合同乙方（服务接受方）地址：_______

1.2.3本合同乙方（服务接受方）联系人：_______

1.2.4本合同乙方（服务接受方）联系电话：_______

1.2.5本合同乙方（服务接受方）电子邮箱：_______

1.3合同签订日期

1.3.1本合同签订日期：_______年_______月_______日

2.项目背景及目标

2.1项目背景

2.1.1甲方基于业务发展需要，决定对现有互联网+平台信息系统进行运维支持。

2.1.2乙方具备丰富的互联网平台信息系统运维经验，能够满足甲方需求。

2.2项目目标

2.2.1确保互联网+平台信息系统稳定、高效运行。

2.2.2提高系统可用性和可靠性。

2.2.3及时解决系统故障，降低故障影响范围。

3.服务内容与范围

3.1运维支持服务内容

3.1.1系统监控：实时监控系统运行状态，确保系统稳定运行。

3.1.2故障处理：及时响应故障，快速定位并解决故障问题。

3.1.3性能优化：对系统进行性能优化，提高系统运行效率。

3.1.4数据备份与恢复：定期备份数据，确保数据安全，提供数据恢复服务。

3.2运维支持服务范围

3.2.1甲方互联网+平台信息系统范围内的所有服务器、网络设备、存储设备等。

3.2.2甲方互联网+平台信息系统范围内的所有软件系统。

3.3服务级别协议（SLA）

3.3.1系统可用性：≥99.9%。

3.3.2故障响应时间：≤30分钟。

3.3.3故障解决时间：≤4小时。

4.服务期限

4.1服务起始日期

4.1.1本合同服务起始日期：_______年_______月_______日

4.2服务结束日期

4.2.1本合同服务结束日期：_______年_______月_______日

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用

5.1.1本合同服务费用总额为：_______元。

5.2支付方式

5.2.1乙方应在合同签订后_______个工作日内向甲方支付合同总金额的_______%作为预付款。

5.2.2乙方应在合同履行期间每月向甲方支付合同总金额的_______%作为服务费。

5.3付款时间

5.3.1乙方应在每月_______日前向甲方支付当月的服务费。

6.服务交付

6.1服务交付时间

6.1.1乙方应在合同签订后_______个工作日内完成系统监控、故障处理等运维支持服务。

6.2服务交付方式

6.2.1乙方通过远程方式提供运维支持服务。

6.2.2乙方在合同履行期间，应确保运维支持服务的及时性和有效性。

6.3服务交付地点

6.3.1本合同服务交付地点为：__