2024年度物业保安劳务及客户服务合同样本3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度物业保安劳务及客户服务合同样本

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同签订日期

1.3合同生效日期

1.4合同期限

1.5合同签订地点

2.物业保安服务内容

2.1服务范围

2.2服务对象

2.3服务标准

2.4服务时间

2.5服务人员数量及资格要求

3.客户服务内容

3.1服务范围

3.2服务对象

3.3服务标准

3.4服务时间

3.5服务人员数量及资格要求

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3付款时间及周期

4.4逾期付款责任

5.合同履行

5.1双方责任和义务

5.2服务质量的保证

5.3服务的提供和接受

5.4服务的监督和评估

6.保密条款

6.1保密信息的定义

6.2保密信息的处理

6.3保密信息的泄露责任

7.违约责任

7.1违约行为的认定

7.2违约责任的承担

7.3违约赔偿的计算

8.合同解除

8.1合同解除的条件

8.2合同解除的程序

8.3合同解除的后果

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决期限

10.合同的修改与补充

10.1合同修改的程序

10.2合同补充的内容

11.合同的生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止后的处理

12.合同附件

12.1附件一：服务人员名单

12.2附件二：服务协议

12.3附件三：其他相关文件

13.其他约定事项

13.1合同未尽事宜的处理

13.2合同的解释

13.3合同的管辖

14.合同签署及生效

14.1合同签署方式

14.2合同生效日期

第一部分：合同如下：

第一条合同基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同签订日期

[合同签订年月日]

1.3合同生效日期

[合同生效年月日]

1.4合同期限

自[合同生效年月日]起至[合同终止年月日]止。

1.5合同签订地点

[合同签订地点]

第二条物业保安服务内容

2.1服务范围

乙方负责甲方物业的保安工作，包括但不限于门卫、巡逻、监控、应急处理等。

2.2服务对象

服务对象为甲方物业内的所有业主、住户及甲方指定的其他人员。

2.3服务标准

乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，提供安全、高效、专业的保安服务。

2.4服务时间

全天24小时不间断服务。

2.5服务人员数量及资格要求

第三条客户服务内容

3.1服务范围

乙方负责甲方物业的客户服务工作，包括但不限于接待、咨询、投诉处理等。

3.2服务对象

服务对象为甲方物业内的所有业主、住户及甲方指定的其他人员。

3.3服务标准

乙方应提供热情、周到、专业的客户服务，确保业主、住户的满意度。

3.4服务时间

全天24小时不间断服务。

3.5服务人员数量及资格要求

第四条服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币[金额]元。

4.2费用支付方式

甲方应按月支付乙方服务费用，具体支付时间为每月[具体日期]。

4.3付款时间及周期

甲方应在每月[具体日期]前将当月服务费用支付至乙方指定账户。

4.4逾期付款责任

如甲方逾期付款，应向乙方支付[金额]元的滞纳金。

第五条合同履行

5.1双方责任和义务

甲方应保证提供乙方履行合同所需的相关资料和条件，并配合乙方完成相关工作。

乙方应按照合同约定提供保安和客户服务，确保服务质量。

5.2服务质量的保证

乙方应定期对保安和客户服务人员进行培训和考核，确保其具备履行合同的能力。

5.3服务的提供和接受

乙方应按照合同约定提供保安和客户服务，甲方应接受乙方提供的服务。

5.4服务的监督和评估

甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估，并提出改进意见。

第六条保密条款

6.1保密信息的定义

本合同中的保密信息包括但不限于甲方物业的内部资料、客户信息、商业秘密等。

6.2保密信息的处理

乙方应采取合理的保密措施，确保保密信息的保密性。

6.3保密信息的泄露责任

如乙方违反保密义务，导致保密信息泄露，乙方应承担相应的法律责任。

第七条违约责任

7.1违约行为的认定

（1）乙方未按照合同约定提供保安和客户服务；

（2）甲方未按照合同约定支付服务费用；

（3）任何一方违反合同约定的保密义务；

（4）任何一方违反合同约定的其他义务。

7.2违约责任的承担

违约方应承担违约责任，包括但不限