制造企业OPS培训体系.ppt

培训评估评估层级目的衡量对象衡量方式反应层了解受训者对于培训的满意程度课程主题及目标、时间安排、讲师表达及教学技巧、课程内容及教材、场地设备及服务品质现场观察、课堂日志、调查问卷学习层衡量受训者的学习效果，包括对知识、技能、态度的学习情况与课程相关的知识、技能、和态度测验考卷、实地操作、观察评分、小组研讨行为层了解受训者训练后在工作上所应用的行为状况学习的新行为是否在工作上出现现场评价、FocusGroup、行动计划、IDP(个人发展计划)、360度反馈效果层衡量训练后对组织产生的最终成果数量(生产力)、质量、安全、成本趋势分析、培训前后比较法、专家评估、当事人评估、主管评估柯氏评估模型培训课程效果追踪学员参与状况反映讲师上课效果调查表培训成果展示小组讨论，制订工作计划及改进表行为评估姓名×××培训课程现场改善之5S篇问题描述原因分析对策与行动运用知识点结果（上级评价）文件资料等放置比较混乱，经常花费很长时间寻找或找不到缺乏有效的规划与整顿将文件分文件夹进行定位、标示5S中的整顿，定位、定名、定量等“三定”原则运用良好……………学习行动计划培训成果转化评估表姓名×××培训课程高效会议主持负向改变课程知识点/工作行为正向改变差较差无变化较好好很好1、会前准备好资料，确定会议流程√2、1小时为宜，最长不超过2小时√3、掌控会议现场，控制发言时间，保证会议不偏离主题√√4、带动讨论，立场中立，化解冲突5、会议要达成决议√6、会议记录要完整，会议结束后三天内分发给与会者与相关人员√评估结论经过对此员工两次主持会议的观察与评价，对于前期参加《高效会议主持》中所学之各项要点，已有不同程度运用于实际工作实践，效果良好。课程系统课程体系培训课程体系的构建关键在于课程内容要具有全面性、多层次、多覆盖的特点，既要具有层次性的系统课程设置，又要涉及到所有的员工。公司业务重点不同，侧重的培训内容也会发生变化。课程体系并不是要将培训资源平均分配到每一个点上，而是作为企业培训课程的基础指南，指引不断完善课程库，避免出现断层和遗漏。重点内容技能培训：生产操作、专业技术管理提升：现场管理、管理发展“汉堡”培训课程体系企业培训课程体系内部培训课程体系学历进修与职业资格认证培训体系新进员工入职培训体系一般员工基础管理课程基层主管管理开发课程中层经理管理提升课程高层经理人领导力课程专业业务培训体系管理才能培训体系内部讲师培训体系操作技能培训体系1、管理领导类2、生产运作类3、行政管理类4、工程管理类5、市场营销类6、技术研发类7、设备管理类8、财务审计类9、运营管理类10、法律法规类11、质量管理类12、采购物流类13、企业文化类内部讲师初级培训课程内部讲师中级培训课程内部讲师专业认证培训课程通用性课程：如企业文化、规章制度、产品知识等岗位性课程：与岗位密切相关的培训课程电脑操作与OFFICE应用英文学习课程OA系统使用介绍文书写作技能培训课程技能鉴定：新员工培训，资格认定技能晋级：提升员工技能水平学徒-独立-可当师傅-技术能手能手/晋升管理专业技术：师带徒多能工：提升人员使用效率新员工培训项目新进人员训练对公司的认识1.成就与展望2.组织介绍3.企业产品介绍知能与工作态度1.知识产权介绍2.TQM介紹3.从企业文化谈工作态度与精神规章制度与员工权益1.绩效考核制度2.薪酬福利制度3.训练与发展4.一般法务介绍认识环境1.认识活动2.参观工厂3.结训座谈新进人员训练对公司的认识1.成就与展望2.组织介绍3.企业产品介绍知能与工作态度1.知识产权介绍2.TQM介绍3.从企业文化谈工作态度规章制度与员工权益1.绩效考核制度介绍2.薪酬福利制度介绍3.训练与发展介绍4.一般法务知识介绍认识环境1.认识活动2.参观工厂3.结训座谈培训内容二分法操作效率对象：3个月内的新人入职2~3年内的员工目的：快速适应工作，学习专业技能，提升工作效率及产出结果内容：了解工作的规范:内部流程、系统及SOP，认识相关部门及人员学习工作上的基础专业知识，能胜任工作要求策略突破对象：入职2~3年以上的员工目的：提升专业能力及新的领域，工作品质改善或创新，要求专案的管理内容：进阶专业能力，工作品质改善或创新手法，专案带领能力配合公司目标:Newproduct/Strategy的DomainKnowledge/Tech