旅游电子商务体系构成.pptVIP

第一讲

旅游电子商务体系;第一讲

旅游电子商务体系;第一讲

旅游电子商务体系;第一讲

旅游电子商务体系;四、旅游电子商务体系的构成要素;四、旅游电子商务体系的构成要素;四、旅游电子商务体系的构成要素;2、旅游电子商务应用主体

旅游目的地营销机构、旅游企业和旅游者

〔2〕旅游企业，旅游市场的主体，包括旅行社、景点景区、旅游饭店、旅游交通、旅游中介企业，等。

企业内部信息化管理

向旅游消费者提供旅游信息

提供网上订购与交易业务;3、旅游消费者

旅游产品与效劳的需求者、消费者

取得目的地与旅游相关的信息〔包括天气、航班、列车、公交、等信息〕

取得旅游企业信息〔餐厅、酒店、旅行社等〕

取得旅游产品信息

取得旅游咨询效劳

进行旅游产品与效劳的预订与交易;3、旅游信息化组织

〔1〕开放旅游联盟〔OTA〕，国际旅游信息标准化组织，自筹资金进行运营的非营利组织，联合主要的航空公司、旅游饭店、旅游租车公司、娱乐效劳企业、旅游社等制定全行业的旅游电子商务标准

〔2〕政府旅游业信息化机构和信息化工程

我国国家旅游局、地方旅游局信息中心等，负责旅游业信息化的规划、管理、组织和事业开展。;4、支付、物流与标准

〔1〕支付结算体系

旅游企业与旅游消费者通过网上支付结算体系完成网上订购与交易业务。

〔2〕物流配送体系

旅游企业通过自身的物流系统或物流公司为旅游消费者提供上门送票效劳

〔3〕电子商务标准

电子商务