- 1、本文档共2页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
HR的春天里知识旗舰店
护理部质控检查表
合格一般不合格
关键点细项检查内容备注
54320
员工工作区域物品摆放有条理
婴
儿员工工作区域地面干净,无灰尘,污迹
房
卫生方、工作区域和操作台干净、无污迹,物品摆放整齐,无短缺
宝
面宝设施、设备干净,无灰尘、污迹
洗
澡无苍蝇无蚊虫
间
空气清新无异味
穿着整齐,制服无破损、无缺扣、无污渍
员工头发、面容等符合职业岗位要求
姿势端正、规范、表情自然大方、面带微笑
服务方员手势自然、指甲修剪整齐
工
面行主动向客人提供自然、得体的微笑服务
为
使用礼貌用语、规范敬语
形体语言自然、大方,行走规范,符合礼仪要求
遇到客人时主动向客人打招呼
第1页共2页
HR的春天里知识旗舰店
在接待中主动、热情、微笑、礼貌、温馨
护理操作是否专业、准确、娴熟
是否每日有效的接受护理日常培训、加强薄弱环节
专
业及时、准确解答客人提出的专业咨询问题
性
工作方、及时处理客人对护理服务的疑问,解决不了的及时上报
日
面常遇到投诉是否冷静、有效的应对
工
作
要每日需记录数据是否及时记录
求
是否清楚每天的交接班内容
是否按要求处理交接班后续工作
婴各种消毒物品要求定时更换。
儿
房配奶,喂奶时要戴口罩
消毒隔、
宝婴儿房紫外线消毒一天两次
离方面宝
洗对无菌物品应有名称,消毒时间,有效期
澡
间各种物品按照要求做好消毒,隔离。
合计折算为百分制为:
检查人:时间:
第2页共2页
您可能关注的文档
最近下载
- 产品开发流程图完整流程图3.pdf VIP
- XX大队防消联勤工作方案.doc VIP
- 管理学(领导与激励).ppt VIP
- 2023四川阿坝州事业单位和州直机关招聘691人笔试历年难、易点深度预测(共500题含答案解析)模拟试卷.docx
- 2024年中考语文复习 整本书阅读之12部名著内容勾连题-附答案解析.pdf VIP
- 生药学电子教案.doc
- 关于2023年度党费收缴使用和管理情况的报告.docx VIP
- SY∕T 7640-2021 非常规气田采出水回注环境保护规范.pdf VIP
- 基于PLC的工业搬运机器人毕业设计论文.pdf VIP
- 2024年三级婚姻家庭咨询师国家职业资格理论知识考试题库资料(附答案).pdf
文档评论(0)