人格学与心理学在管理中的应.ppt

四个不同气质类型人上剧院看戏，都迟到了胆汁质多血质人粘液质人抑郁质人不同气质类型者的行为表现九型人格*案例分析九型人格中如何与第二型、第八型沟通驱动型外向型友善型分析型喜欢掌握权利注重成果和控制不太重视人际关系强势、直接、快速大部分没有耐心高度自信对人对事要求很高处事果断、竞争好强表面比较乐观显示热心，大方口才不错，比较有说服力语气、状态上常常让人信赖注重人际关系比较情绪化、自我评价很高喜欢吸引注意擅于在不同的场合表现01注重细节、很高分析能力02对人对事高标准03通常有敏锐观察力04讲求事实和资料的取得05言谈用词精确、简洁06喜欢批评，比较挑剔一定要列出详细的资料表述时要尽量具体化、细化不说宽泛的词举出证据和保证，善用图表提供你解决问题的能力（实例）如何通过简单的表现快速判断对方的人格语言特点走路眼神手势口头禅服装------第二部分微语言、微表情【东方的识人术与西方的读心术相结合】微语言、微表情识别：01光线的影响02衣服颜色的影响03做一个测试注意观察瞳孔：了解声音的意义了解不同语气对人的影响如何控制自己的用气第三部分快速建立亲善关系匹配和照镜子匹配是指：照镜子是指：配合他人的精神状态七种人类通用情感表达：保罗-艾克曼的模型AEDBC听觉思维方式的人的语言特点视觉思维方式的人的语言特点理性思维方式的人的语言特点动觉思维方式的人的语言特点掌握自己和他人的思维方式向您提出意见的人可能会用的常用语言：你看你们的效率太低了我看你们是诚心的不仅是我这么看、大家都这么看你们你们的资料很乱、让人看不明白我就是要让大家看看----12我从来没有听说过这么差劲的行为我就是要让大家听听你们的问题你这么做怎么让人说得过去可以说我给企业的贡献太大了----你听我说---不仅是我一个人这么说、大家都这么说你们010203040506与公司*****蔑视**人格学与心理学在管理中的应用为“长沙高新区人才服务中心”公开课设计长沙托马斯企业管理顾问有限公司讲师:唐惠玲是辅导人管控人的基础是一切管理的基础识人：01版权保护约定：03建议休息时处理电话和信息02手机请须调振动04不能拍照、摄像、录音学会快速与员工建立亲善关系，从而提高管理成效掌握心理学中识人、说服人、引导员工的技巧掌握识别员工的微语言、微表情掌握应用人格学、心理学强化人际交往的细节掌握人格测评工具，了解自己及员工的优劣势DCBAE课程目标：男人、女人大脑不同结构的起源分析：视频：纲要：前言心理学、读心术介绍第一部分人格测评第二部分微语言、微表情第三部分与员工如何快速建立亲善关系第四部分选拔人才中如何应用心理学第五部分如何应用“巴甫洛夫经典条件反射”第六部分增强注意力、训练思维清晰度第七部分注意力、知觉、错觉输入标题前言输入标题输入标题输入标题什么是读心术？2学习心理学对人生的意义什么是心理学？14301心理学(psychology)的概念02研究人的心理活动及其行为规律的科学关于对催眠对象的识别：即：通过观察他人的身体反应和特征来了解和掌握他人的心理活动02读心术是什么？他是完全自然的、我们每天在做的事、只是我们没有意识到罢了01迪卡尔的错误：“我思故我在”测试人的思维与身体的相互影响脸部肌肉男女的生理区别读心术的理论基础：第一部分人格测评性格是什么:是人对现实的稳定的态度和与之相适应的行为方式01是个体之间心理面貌上的差异表现02人格是各种心理特性的总和03也是各种心理特性的一个相对稳定的组织结构04在不同的时间和地点，它都影响着一个人的思想、情感和行为05使他具有区别于其他人的、独特的心理品质人格是是什么？不同人格测评方法解析：01PDP02九型人格03DISC04１６PF---卡特尔16因素05色彩分析法06MMPI—明尼苏达多项人格测评07体液说08-------------09人的四种体液形成了人的性质血液占优势：多血质黑胆汁占优势：抑郁质粘液占优势：粘液质黄胆汁占优势：胆汁质与公司*****蔑视**