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广州XX物业管理
有限公
二零零四年三月
目录
1.0序言3
2.0保安人员岗位职责6
3.0保安管理制度10
3.1保安一般工作10
3.2保安各级人员岗位问责制11
3.3安保人员交接班制度14
3.4保安员考核规程及奖惩制度16
3.5保安设备管理制度21
3.6防火管理制度22
3.7临时动火管理制度23
3.8火灾应急制度23
3.9门卫工作制度27
3.1()巡逻工作制度28
3.11停车场管理制度30
3.12起卸货区管理制度31
3.13违例处理规定32
3.14施工保安管理33
3.15贵宾接待制度34
3.16非办公时间出入登■记管理制度36
3.17保安部安全防范才告施38
3.18各岗位工作标准及各项管理制度的落实措施39
3.19消防应急预案39
3.20保安人员应知应会43
4.0突发事件处理方法51
4.1刑事治安事件的处理51
4.2发生失窃案件的处理51
4.3发生抢劫的处理51
4.4打架事件的处理52
4.5发生凶杀案的处理52
4.6停电的处理52
4.7发生有人触电的处理52
4.8电梯故障的处理52
4.9伪造信用卡或伪钞的处理53
4.10受伤/急诊53
4.11炸弹恐吓54
4.12自然灾害54
4.13火灾应急程序56
5.0保安管理表格
QR/SE-01保安巡逻报告表
QR/SE-02特别事件报告
QR/SE-03保安事件报告表
QR/SE-04投诉处理记录表
QR/SE-05保安值班表
QR/SE-06车位用户停车证资料登记表
QR/SE-07车辆进出登记表
QR/SE-08违例停车通知单
QR/SE-09车辆超时停车收费记录表
QR/SE-10警告
QR/SE-11对讲机记录
QR/SE-12对讲机交收记录
QR/SE-13车场收入日报
QR/SE-14车场收入周报
QR/SE-15保安工作会议记录
QR/SE-16
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