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某某通信技术员工手册
陕西瑞达津通信技术有限公司
SHANXIRUIDAFENGCOMMUNICATIONCO.,LTD
二00八年十月
目录
总经理寄语5
公司简介5
业文化16
公司资质7
公司组织结构7
公司制度10
.一、《考勤制度》10
，二、《人事管理制度》13
三、《人事档案管理制度》22
四、《员工社会保险办理的有关规定》25
五、《新员工实习管理办法》……,26
六、《岗位技能等级评定办法与评定标准》29
七、《差旅游报销制度》33
八、《资产管理制度》40
九、《便携机管理规定》44
十、先司文件字2005管011《设备安装流程V2.0》47
十一、先司文件字2005管010《文档流向及管理制度》56
十二、先司文件字2004管033《备件库物料管理制度》64
十三、先司文件字2005管0—八《事故(投诉)通报制度》66
卜四、先司文件字2005管()01《办事处员工月度考核制度的修订》67
公司IT系统69
其他问题69
员工行为规范70
一、思想道德规范70
二、仪容仪表与礼仪70
三、日常行为规范70
四、语言规范71
五、接听电话行为规范72
六、办公场所行为规范73
七、用户机房行为规范74
八、用户办公场所行为规范74
九、保密行为规范75
十、检查标准76
十一、特殊情况应对技巧78
1、提醒注意
2、棘手顾客的应对技巧
3、处理顾客不满的技巧
4、令人欢迎的人际沟通技巧
5、写在最后的话
6、共勉
通信工程安全生产手册81
一、目的81
二、适用范围81
三、总则81
四、人身安全部分82
五、设备财产安全83
六、设备安装安全要求84
七、软件调试安全要求85
八、管理细则……86
通信电源操作及施工安全规范86
一、通信设备电源操作安全规范86
二、通信电源施工安全规范89
瑞达洋通信技术有限公司办事处组织结构介绍90
瑞达洋通信技术有限公司通信工程常识及要求91
瑞达洋工程业务规范91
.一、工程业务常识91
I、华为公司的产品标准名称介绍
2、工程合作类别
3、工程实施方式
二、合作规范介绍92
I、关于合作工程质量的管理要点
2.关于合作工程质量
3、工程师技术水平问题造成质量不合格的处理
4、关于现场不按流程办事非（城信问题）的处理
5、关于合作工程文档的管理规定
6、关F合作工程师
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