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行政部绩效考核制度

行政部绩效考核制度行政部绩效考核方案

一、考核目的

通过对行政部门工作人员在一定时期内担当的职务工作中所

表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析，全面评价

员工的工作表现，一方面为薪酬调整、职务变更、人员培训等人

事决策提供依据，另一方面促使各个岗位的工作业绩达到预期目

标，提高企业的工作效率，以保证企业经营目标得到实现。最终

达到人尽其才，客观合理地安置、组织成员，调动员工工作积极

性、提高工作绩效。

二、考核实施细则

(一)考核频率考核频率考核时间考核内容考核时限

月度考核次月第一周上月绩效7个工作日年度考核次年

1月第二周上年绩效7个工作日(二)适用范围集团行政

部工作人员，行政部总监除外。

(三)考核内容1.工作态度2.工作任务3.工作能力

4.岗位职责(四)考核原则1.以客观事实为依据,以考核制度

规定的内容、程序与方法为准绳；

2.考核力求公平、公开、公正的原则来进行。

(五)考核公式及其换算比例：

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1.绩效考核计算公式KPI绩效(50％)+360度考核(30％)+

个人行为鉴定(20％)2.绩效换算比例:KPI绩效总计100分

占50％;360度考核总计100分占30％;个人行为鉴定总计100

分占20％。（六）绩效考核具体实施1.KPI绩效根据部门工

作性质和内容制订。（后附《员工日常工作绩效考核表》）

2部长级以下人员，在360度考核中得分，参考部门管理类

人员的平均分3.个人行为鉴定考核（详见《个人行为鉴定考核

表》）

三、绩效考核反馈与申诉

(一)考核结果反馈考核者应向被考核者反馈考核结果。如

果被考核者不同意考核结果，应先行沟通，也可按下列规定进行

逐级申诉。

(二)绩效考核申诉1.被考核者如对考核结果存有异议，

应首先通过沟通方式解决。解决不了时，被考核者有权向直接上

级主管申诉;如果被考核者对直接上级主管的处理结果仍有异议，

可以向总裁办公室提出申诉。

2.总裁办公室接到被考核者的申诉后，通过调查和协调，在

7日内告知申诉处理结果。

四、考核结果存档

行政部门的绩效考核结果，于考核下月10日前由由人力资源

部汇总存档，年度述职考核结果由行政部负责，在次年1月10日

前汇总归档。

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五、绩效面谈

(一)绩效面谈是提高绩效的有效途径，部门主管需在考核

结束后一星期内安排绩效面谈，对于最优秀员工与最差员工，应

予以单独面谈。

（其他人员根据情况进行面谈）

(二)绩效面谈的内容详见《绩效面谈表》，面谈记录的内

容将作为员工下一步绩效改进的目标，培训安排的参考。

六、本办法的解释权由人力资源部负责

七、本办法自公布之日起执行。

附：1员工日常工作绩效考核表

2绩效考核面谈表3．个人行为鉴定考核表4.行

政部员工月度工作绩效考核分数汇总表附1员工日常

工作绩效考核表被考核人姓名职位考核时间考核

人姓名职位考核项目考核指标评价标准权重

得分工作态度20分日常行为规范参照公司规定的员

工日常行为规范，对于其中所涉及的内容，违反一次，扣2分

满分4责任感①工作细致，未出现任何差错（5分）

②自觉地完成工作且对自己的行为负责（4分）

满分12③除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司

内部额外的工作（3分）

服务意识①服务意识强，不与任何人发生冲突，无论是口

头上的还是肢体上的，出现一次扣4分②出现一