凝聚力CRM客户关系管理系统.ppt

企业协同管理系统——客户服务质量提高，销售业绩也翻倍旗开得胜专业版旗开得胜?添加标题凝聚力CRM系统让您管理轻松自如，精确把握公司实时动态。添加标题多方数据统计让你准确撑控公司形态。帮助主管及时发现问题，监督整个销售过程，顺利签单。提高员工效率，原来一天联系30个客户，现在翻倍很容易。添加标题”旗开得胜?系统影响力旗开得胜?数据分析CRM旗开得胜?CRM功能模块日常工作产品管理售后管理系统设置客户管理合同管理销售管理客户管理客户信息（customerinformation)客户资料行业、分类、来源、区域、价值等等字段都可以自由设置，并可设置客户自动编号规则、添加自定义字段等。010203在一个界面中查看客户基本信息、历史跟进记录、购买记录、邮件明细、售后信息、报价、订单、合同等。客户检索与数据处理旗开得胜?360o客户信息整合可以将客户资料导出、导出和打印，支持快速检索、高级多维检索和智能模糊检索，防止客户资料重复。所有用户的操作权限均可由系统管理员控制。灵活自定义设置旗开得胜?客户生日，兴趣.....联系人管理系统提醒联系人管理1.联系人生日提醒2.一个客户可以关联多个联系人，并可设置主要联系人3.联系人统计分析4.联系人集中营销服务一个客户可以创建多个联系人,下级单位……客户管理客户管理信息共享旗开得胜?可以实现同事间以及上下级之间的信息共享，分享成功的客户资料。尤其可以帮助新同事学习和指引作用。旗开得胜?添加客户资料分配客户分配客户1.销售人员申请领用公共客户，管理员对其进行审批2.管理员直接将客户指派给销售人员，并可随时收回客户3.销售人员批量随机领用客户分配客户资源有三种方式……客户管理旗开得胜?公共客户资料循环跟进1.可设定自定义时间内没跟进成功或没产生订单的自动放入公海，其它同事可自由领用跟进。2.将公司公共资源客户导入公海，所有同事自由领用跟进。公海客户资源客户管理1.新建客户信息时，如基础信息相同会报警提示。2.可全局查询客户创建与否，查询客户跟踪人。旗开得胜?添加客户资料防止客户重复跟踪客户管理信息重复如重复无法保存全局查询可查客户是否已创建旗开得胜?客户跟进销售人员可实时记录客户跟进情况，自由设置录入模板上级可以实时汇总销售人员的客户跟进次数，并可以查看跟进明细并进行点评系统及时提醒人员处理所有待查、待邮、待联的客户销售人员可以将客户共享给其他人员，协同跟进客户客户保护功能防止公司内部撞单客户管理旗开得胜?将每日的工作以视图形式放在首页，提醒销售总监安排当天的工作！桌面数据图表提醒数据分析旗开得胜?销售现状反映及预测对月度、季度乃至年度回款金额排行，对优秀员工进行嘉奖，了解整体员工工作表现情况，实现优胜劣汰旗开得胜?市场活动评估丰富的图表展现市场活动效果，准确决策未来市场活动旗开得胜?客户数量每月走势客户数量统计客户绩效统计客户跟进统计包括客户数量部门、小组、人员对比，客户数量分类、程度、价值、来源、区域、行业对比、客户数量每日、每周、每月、每年的走势情况包括客户跟进数量部门、小组、人员对比，客户跟进数量每日、每周、每月、每年对比，以及24小时各时间段的跟进对比包括客户利润总额排行、利润率排行、购买总额排行、费用排行、积分排行、跟进次数排行、购买汇总、购买明细和购买价格分析等客户统计分析结果展示旗开得胜?收款管理客户预付款分期收款收款提醒收款统计可以记录客户欠款可以使用客户预付款进行结账可在一个页面完成收款到开票操作同一笔款项可以一次收款，也可以分期多次收款。支持合并收款和合并开票可以设置应收账款日期可以设置提前提醒天数系统自动发出提醒自动统计应收账款、底单到账、实际到账和发票开具情况可以统计客户的月结帐款以及每个客户下每笔合同的收款情况客户预付款收款计划收款提醒收款记录日常工作旗开得胜?拥有公司公告添加权限的用户可以通过公司公告栏目发布通知和新闻等信息，拥有相应查看权限的用户可以对其进行查看。公告管理公告分类及发布可上传图片或附件选择性发放公告公告自动提醒日常工作旗开得胜?可以添加月计划、周计划、日计划以及完成情况制定不同时间段的工作目标上级可以查看下属的目标，并可指派下属目标统计及提醒目标完成情况清楚了解下属工作困难及热情日常工作任务、目标管理