《行政秘书学》 课件 第8章 行政秘书与领导的关系.ppt

第2编第5章行政秘书学21世纪公共行政系列教材8.3.3合理谏言的方法4.资料提供资料提供是一种无声的谏言方式，它不需要行政秘书直接向领导表述自己的观点，而是通过为领导提供相关资料间接引导和影响领导决策。第2编第5章行政秘书学21世纪公共行政系列教材8.3.3合理谏言的方法5.比较择优比较择优是指行政秘书通过提供几种可行性方案，进行多方面的比对，协助领导从中择优做出选择。比较的方法有很多种：横向比较、纵向比较、纵横交错比较、局部环节比较等。比较的目的在于协助领导通过比对来择优，以节约领导分析材料的时间，提高决策效率。行政秘书在选用这种方法时，需要注意的是：（1）整理时捋清头绪（2）比较时客观全面（3）分析时清晰透彻第2编第5章行政秘书学21世纪公共行政系列教材8.3.3合理谏言的方法6.漫谈闲聊漫谈闲聊是指不分时间、地点，无固定程序和明确边际，只是通过漫谈或聊天的方式与领导进行沟通，在一种轻松、自然的氛围下向领导表达个人见解和建议的一种方式。这是行政秘书常用的提出建议、辅佐领导决策的方法。漫谈闲聊法需要把握的是：（1）在无边际中目的明确（2）在闲散中保持谨慎第2编第5章行政秘书学21世纪公共行政系列教材8.3.3合理谏言的方法7.假借外力行政秘书在一些敏感问题上，可以通过借助外力来向领导谏言，从而使得问题在得以解决的同时又不直接与领导交锋。（1）行政秘书可以借力于领导的上级（2）行政秘书可以借力于领导的下级（3）行政秘书可以借力于平级的兄弟单位第2编第5章行政秘书学21世纪公共行政系列教材8.3.3合理谏言的方法8.引以为鉴引以为鉴法要从以下三方面开展：（1）评估危害程度（2）寻找失误原因（3）帮助领导调整情绪和状态第3编第8章行政秘书学21世纪公共行政系列教材8.4.1行政秘书在人际关系中的定位1.非权力性2.职责非限定性3.地位非确定性8.4与领导相关关系的处理第2编第5章行政秘书学21世纪公共行政系列教材8.4.1行政秘书在人际关系中的定位1.非权力性在管理系统内，行政秘书没有法定的过多权力，但是由于行政秘书在领导身边，辅助领导办理事务、做决策，经常就会经授权进行各种沟通协调工作，代表领导的意向，具有较大的影响力。由于被协调各方在心理上均受领导权力辐射的影响，在一般情况下，能够接受行政秘书进行的调解。行政秘书沟通协调的非权力支配性，决定了行政秘书在协调沟通中特别要注意方法。第2编第5章行政秘书学21世纪公共行政系列教材8.4.1行政秘书在人际关系中的定位2.职责非限定性一般地说，管理职能只有在确定的职责范围内才能有效地发挥作用，而行政秘书的沟通协调职能没有职位范围的限定。行政秘书可以在组织内部发挥作用，也可以在组织外部发挥作用。行政秘书的职责非限定性是与其权力的非正式性相关的。由于没有法定的支配性权力，行政秘书的沟通协调主要依靠领导机关的权力惯性、领导人的权力辐射以及行政秘书良好的思想素质和工作方法来实现。因此，从这个角度上讲，行政秘书职责的非限定性使行政秘书的沟通有较大的伸缩性。第2编第5章行政秘书学21世纪公共行政系列教材8.4.1行政秘书在人际关系中的定位3.地位非确定性行政秘书的沟通协调具有较强的非确定性，因而也就没有确定的地位。如上级领导间沟通信息，行政秘书处于下级地位，是下级对上级的沟通协调关系；在同级职能部门工作人员间进行协调，行政秘书处于同级地位，是平行的工作关系。由于行政秘书进行沟通协调，往往处于不同的地位和层次关系中，这就是行政秘书沟通协调地位的不确定性。由于这种特性，行政秘书在沟通协调时更需要采用恰当的方式。第3编第8章行政秘书