贪吃小站公司引入平衡记分卡后的绩效评价体系探析8400字 .pdf

目录

1引言2

2相关理论概述3

2.1绩效3

2.2平衡计分卡基础理论3

3贪吃小站公司及其绩效管理的现状分析4

3.1贪吃小站公司概况4

3.2现行绩效评价及其局限性5

3.2.1盈利能力状况5

3.2.2成长能力状况6

3.2.3偿债能力状况6

3.2.4营运能力状况7

4.贪吃小站公司引入平衡记分卡后的绩效评价体系7

4.1贪吃小站公司战略地图绘制7

4.2贪吃/」\站公司平德T计分卡指标8

4.2.1财务维度指标8

4.2.2客户维度指标10

4.2.3内部流程维度指标11

4.2.4学习与成长维度指标12

5贪吃小站公司采用平衡计分卡分析的启示13

5.1对贪吃小站公司的启示13

5.1.1可以增加创新维度13

5.1.2需要精准营销13

5.1.3企业内部需要交流13

5.2对地方零特产产品行业的启示14

6结束语15

参考文献16

贪吃小站公司引入平衡记分卡后的绩效评价体系研究

摘要：在现代社会中，平衡计分卡为企业的战略管理提供强有力的支持，其社会

日新月异的变化中的作用日益凸显。在地方零特产行业快速发展的过程中企业

迫切需要建立一套能够完成企业战略发展目标的管理体系，需要能够协调组织沟

通的管理制度。平衡计分卡适合现代企业管理者管理和决策的需要。本文以贪吃

小站公司为例，从财务、客户、内部流程、学习成长这四个维度为贪吃小站公司

设计了一整套平衡计分卡绩效考核体系，验证以平衡计分卡为基础的绩效考核体

系在实践中的作用。希望通过贪吃小站实业的案例的研究总结出构建平衡计分卡

的相关经验，促进贪吃小站公司更快发展，同时给其他地方零特产企业带来一

些参考，从而促进整个地方零特产行业的活力。

关键词：平衡记分卡；绩效评价；贪吃小站公司

1引言

平衡计分卡对于企业来说是一个有效的管理工具，由于其带来很大便捷性故

受到各国的推崇。企业要想获得持续发展必须有长远的战略目标，有了目标才有

前进的方向和动力发展。以所制定的战略目标为依据结合企业内部外部发展环境

从4个维度分解分析目标并指定对应的绩效考核标）隹来反映企业发展情况。

在当今地方零特产市场环境中，很多地方零特产企业在运用传统考核体

系进行考核时，出现了很多问题，使很多公司认识到使用采用传统体系考核即财

务体系所带来的局限性（李博文，王思颖，张嘉悦,2022）。运用财务体系考核时所

采用的分析指标都只能局限于财务方面，忽略了实现地方零特产企业战略目标

的其他要素，造成分析过于单一，企业发展变得扁平化，对企业将来发展所带来

的帮助微乎其微，所以人们越来越倾向于平衡计分卡这一绩效评价方法，它将地

方零特产企业发展目标进行模块划分，每一个分块再填充对应的评价指标为企

业发展提供了立体化的模态分析（刘宇航，陈泽宇，杨雨,2021）。

虽然地方零特产产品近几年发展较为稳定但是要想在竞争中名列前茅，就

需要建立一套能够完成企业战略目标发展的管理体系，平衡计分卡正是在企业这

种需求下产生。

2相关理论概述

2.1绩效

绩效，从管理学的角度看，包括个人绩效和组织绩效两个方面。

图2.1绩效构成

图片来源:秦杨勇.基于平衡计分卡的公司战略规划[M].北京:电子工业出版

社,2012

绩包括：目标管理和职责要求。目标管理可以保证企业向着希望的方向前进,

实现目标则可以给予奖励，比如奖金、提成等；职责要求就是对员工日常工作的

要求，比如地方零特产企业销售员除了完成销售目标以外，还要做新客户开发

和市场分析报告等工作（钟天翔，孙若风,2020）。

效就是效率、态度、行为、方法。效同时包括纪律和品行两方面，纪律包括

企业的规章制度，严格守纪的员工可以得到荣誉（朱一鸣，曹嘉言，谢明辉，彭

宇,2021）;品行指个人的行为，“小用看业绩