美的置业控股有限公司2021年度环境、社会及管治报告.pdf

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智慧生活美的人生

关於本报告責任寄語

2021年是中国「十四五」開篇之年。美的置業堅持「智慧健康生活服務商」的品牌定位，積極回應國家「房住不炒」政策，

报告范围搶抓新時代發展機遇，以住宅開發、物業服務、商業營運以及房地產科技為「四大主航道」，不斷強化自身環境、社會及企

業管治體系，力求行穩致遠，成為「智慧生活引領者」。

本报告是美的置业控股有限公司发佈的第4份环境、社会及管治（Environmental,Socialand

Governance，「ESG」）报告，全面、客观地披露美的置业控股有限公司及其附属公司於2021我們堅持科技引領，打造智慧、健康、舒適的人居環境。美的置業堅守「長期主義、敢於創新」的產品力核心價值觀，本著

年1月1日至2021年12月31日期间（「報告期」）有關环境、社会及管治的愿景、策略和实践，讓智慧有溫度的價值理念，構建並升級「1+N+X」的解決方案體系，通過「1個集成場景控制入口、N個智慧生活場景、無

以促进利益相关方对本公司可持续发展表现的了解。為增加報告的可比性與前瞻性，部分內容有所限擴展的X生態場景」，為使用者提供全景智慧空間服務、全時智慧生活享受、全域智慧場景體驗。2021年，美的置業發佈

延伸。如无另行说明，本报告范围与本公司2021年度报告一致。TOP產品線「璟睿系」，以人文描繪建築，助力開啟理想人居生活。我們秉持「以客為尊」理念，不斷探索更智慧、更多元

的服務方式。2021年，我們升級「橙意家」服務體系，形成「相遇家」「牽手家」「期盼家」「收穫家」「悠享家」「相伴

编制依据家」全生命週期不同階段的服務內容，不斷提升客戶體驗，客戶滿意度得分86分，較2020年提升4分。

本报告按照香港联合交易所有限公司（「香港聯交所」）《香港联合交易所有限公司证券上市规我們堅持綠色發展，為守護美麗生態貢獻力量。美的置業將綠色低碳理念融入設計、建造、營運等全過程，打造資源節約

则》附录二十七所载《环境、社会及管治报告指引》（以下簡稱《ESG指引》）編制而成。本