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（一）消费者市场细分消费者市场细分标准标准因素地理因素地区、气候、人口密度、城市乡村等人口因素年龄、性别、职业、教育、宗教、民族、家庭构成、个人收入、家庭人均收入心理因素社会阶层、生活方式(传、新、奢、社）、动机、个性、价值观念等行为因素购买时机、使用程度（常、初、潜）、使用频率（轻、中、重），品牌偏好程度（单、多、非）等（二）生产者（产业）市场细分用户所处的行业/最终用户（不同的最终用户对同一产品追求的利益不同）01用户的购买情况（购买能力、购买目的、购买方式、关键采购标准、采取战略、付款方式等）03用户所处的地理位置05用户规模和购买规模（大客户、中客户、小客户）02参与购买决策的成员的个人特点04生产者市场细分标准（三）市场细分的条件差异性（指在某种产品的整体市场中，确实存在着购买与消费商的明显差异，可成为细分依据。）1可衡量性（指细分市场的规模及购买力可衡量程度的高低）2可进入性（指企业对该细分市场能有效进入和为之服务的程度）3可营利性（指细分市场的容量能否保证企业获得足够的盈利）4稳定性（划分的子市场必须具有相对稳定性）5（细分标准是经济状况/消费能力）一家航空公司对从未乘过飞机的人很感兴趣而从未乘过飞机的人又可以细分为害怕飞机的人，对乘飞机无所谓的人以及对乘飞机持肯定态度的人（细分标准是顾客的体验）01在持肯定态度的人中，又包括高收入有能力乘飞机的人于是这家航空公司就把力量集中在开拓那些对乘飞机持肯定态度，只是还没有乘过飞机的高收入群体。（细分标准是态度/心理）02选择一个市场或一类产品进行研究。公司正在竞争的市场；新的但相关的市场或产品分类；全新的市场。01选择市场细分的基础——地理、人口、心理、行为02（四）市场细分步骤他人未想到很难迅速模仿或竞争如果资金紧张，你是否会借贷投资？2、好创意的标准讨论经营范围的扩大、经营方式的改变（坐商变行商）等．干洗店淡季无生意，怎么办？二、创意的产生过程增添新的思想找到独家信息联想使用奥本斯法使用词核（类似关键词）指能表达我们思路和思维方向，并能够引发联想、灵感的关键词或主要名词概念。用这些关键词开始进行思索或创意1有没有其他用途？——维持现状，稍作改变2有否类似的创意可借用？——联系思维或联想3如果改变某些要素（如颜色）会怎样？——重新塑造4变大呢？——如增加次数、增加一些功能价值、组合起来等5变小呢？——取消一些东西、简化一些东西等等。6替换呢？——如将这个功能用另外功能替换、用这种造型替换原来的造型等等。7对调呢？——位置、前后、顺序对调，看看效果如何。8颠倒呢？——里外、上下、前后、功能、正负颠倒。9组合起来呢？——组合起来，放在一起。三、创造性思维训练01突破思维框框打破思维定式02突破思维定式的方法1在思考任何问题时，先不要做任何结论，在你对问题做了彻底的了解和研究之后，再下结论不迟。2从任何人或其他方式得到的信息，都只能作为参考。最基本法则（一）发散思维能力训练发散思维又称“多向思维”、“求异思维”，是指从一个目标出发，沿着各种不同的途径去思考，探求多种答案的思维方式。发散思维是测定创造力的主要标志之一。发散思维训练可以有多种方法。我们可以以不同的方面为基点来进行发散训练（这个基点也叫做发散点）。1．材料发散（以材料为基点来进行发散训练）以某个物品作为“材料”，并以其为发散点，来设想它的多种用途。练习：5分钟内，尽可能多的说出玻璃杯的用途。花瓶插花、烛台、听筒、武器、养鱼、笔筒、闷死蟑螂、摔杯子出气、摇骰子的工具、乐器、画圆、烟灰缸、特技道具、存钱罐、摔杯为号奋起杀敌2.功能发散以某事物的功能为发散点，来设想出获得该功能的各种可能性。练习：5分钟内思考怎样才能达到照明的目的？点油灯；开电灯；点蜡烛；划火柴；烧纸片；手电筒；点火把；反射阳光；……12电灯罩、篮子、太阳、眼镜、甲虫、酒杯、雨伞、量角器……以某事物的结构为发散点，来设想出利用该结构的各种可能性。练习：5分钟内尽可能多地画出包含“半圆形”结构的东西，并写出它们的名称。4．形态发散以事物的形态，包括形状、颜色、音响、味道、明暗等作为发散点，设想出利用某种形态的可能性。练习：5分钟内尽可能多地设想利用红颜色可做什么或办什么事？红灯、红旗、红墨水、红笔芯、红喜报、红皮鞋、红衣服、红腰带、红领巾、红十字、红星、红口红、红指甲油、把房子刷成红色……5．组合发散STEP2STEP1从某一事物出发，并以此作为发散点，尽可