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以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

2025高速收费员培训心得体会优选参考模板

2025高速收费员培训心得体会优选参考模板1

一、防松防散，严养成，确保收费秩序正规化，正常化

1、松散现象对个人和集体危害很大。

2、影响了团队和集体当前重大任务的完成。

3、损坏了收费人员良好的形象。

4、危害个人的成长进步。

二、自觉做到思想不松，作风不散，干自己职责以内的事，做好岗

位特殊情况的记录

1、重新认识，排除干扰，做到思想稳定，认识统一，行动听指挥。

2、正规纪律，严守纪律，做到上班期间作风严谨，一丝不苟。

3、安心本职工作，多做贡献，有一份热，发一份光的精神，缺点

会克服掉的，为了建设更加繁荣的高速公路而努力吧！

三、从上班到现在，我给自己总结了以下几点，我会努力的做好以

下几点

1、心放细，手放快，眼放亮。

2、调整好心态，平常心面对“一切”。

博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

3、不要把情绪带到工作上来，影响自己正常上班，正常发挥。

4、干好本职工作，使自己的业务更加熟练，爱护宿舍设施及收费

亭的设备。

5、记录好自己工作上的得与失，善于总结和吸取教训。

6、认清自己的工作技能操作能达到标准吗?只有更好，没有最好。

7、上班期间对自己要求严一点，对自己负责，为单位负责。

8、戒骄戒躁，埋头苦干，不耻下问，努力学习，不断提高思想觉

悟和自身的文化水平。

四、新的面貌，新的计划

1、关心站内建设，爱护集体荣誉，积极协助做好各项工作。

2、犯有过失时，诚恳接受批评，勇于承认并坚决改正错误。

3、不当面顶撞，不背后议论，不搞极端民主化。

4、外出必须按级请假，按时归队销假，外出时注意安全。

五、外勤的职责

1、看管站里的设施。

2、维护车道和收费亭的卫生。

3、登记外来员。

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

4、精神饱满，姿态端正。

5、引导车辆，并及时制止人员在高速上闲转。

以上是我的`工作心得，如有不对的地方，望领导给予批评纠正，

我会及时的改正错误，吸取教训，为建设和谐，平安，文明的收费站做

贡献，有一份热，发一份光，创造更大的成绩而奋斗。

2024高速收费员培训心得体会优选参考模板2

第一，要调整好心态，从心底里树立“车主至上”的服务理念。首

先要给自己定好位。收费过程是服务过程，而不是执行过程。只有定好

位，充分认识到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要注意

克服机械化倾向。文明用语天天说、车车说，时间长了，感觉变得迟钝，

工作倾向机械化，但服务对象却每时每刻都在变化，他们很有可能是第

一次行驶我们高速公路，所以要从心底里树立“车主至上”理念，把每

位司乘人员都当成第一个客户，永远从“零”开始，做好服务工作。

第二，要带着感情做好收费工作。言行是思想的体现，思想指导着

行动，只有带着感情文明服务，每一句问候才会真正发自内心。要坚持

文明用语每车必说，但绝不是那种对着微机说的“有口无心”，也不是

说给监控听的“摆摆样子”，而是要等司机摇下玻璃后递上通行卡时，

用洪亮