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（品管工具QC七大手法）如何编写小组成果报告

如何编写QC小组成果方案

如何编写小组成果方案壹直是QC小组朋友们共同关心的课题，很多成果确实因为方案的编写水平不高而无法反映出其真实水平，未取得应有的成绩，这是十分可惜的。同时，QC小组的活动涉及不同行业、不同岗位、不同活动课题和内容，其成果方案应有自己的特色和特点，不应该千篇壹律。不应形成新的“八股文”，下面和同志们共同探讨成果方案应如何写？

QC小组成果方案是小组活动课题全过程的总结和真实写照，因此，要求成果方案的编写人要掌握：

（1）大量小组活动的基础材料；

（2）编写成果方案的要求；

（3）编写成果方案的技巧。才能将本小组活动的主要内容、经验、体会充分表达出来，才能写出较高水平的成果方案。

下面根据QC小组活动的理论和方法且结合自己参和QC小组活动，参和QC小组的评审工作的经验和体会，就编写成果方案的要求、内容、技巧及诊断的内容谈壹些意见，供大家参考。

壹、基本要求

1、基本要求

QC小组的成果是靠扎扎实实的活动干出来的，而不是靠“穿鞋戴帽”事后套出来的，更不是靠“秀才”编出来的。那么编写成果方案的基本要求主要有以下几点：

（1）、文字要精练。

（2）、程序要清楚，逻辑性要强。也就是说成果方案的整个过程要体现出PDCA循环的四个阶段。成果方案要前后呼应，如选题理由中提到的理由应和下壹步确定的主要问题、主要原因、对策、效果检查相对应；原因分析应针对主要问题进行分析；也就是说于编写成果方案的过程中对每壹步骤要前后考虑，相互呼应。

（3）、能用图表、示意图等形象化方式表达的尽量使用图表，而不用文字叙述。

（4）、成果方案要真实，不允许“倒装”和“穿鞋戴帽”。

（5）、要根据课题内容抓住重点，详略得当，整个成果要突出壹条主线，即：找主要问题，找主要原因，针对要因制订对策，实施对策，要围绕课题的中心内容来阐述小组活动，切忌节外生枝，画蛇添足。特别要注意切忌过分夸张为突出本小纽的成绩而将整个部门、单

位的工作全盘否定或全部揽于小组之上。特别要防止使用广告性语言。（6）、科技名词和术语应采用通用的统壹名词，避免使用俗名和地方性的名词，对专业性很强的名词要进行必要的解释。

（7）、计量单位应采用法定计量单位。计量单位出当下文字叙述中用中文名称，于图表或公式中用符号表示。

2、写作技巧

（1）、灵活运用四段八步，不要机械地平均安排。对PDCA循环的四段八步可根据课题有所取舍。

（2）、编写成果方案不能就事论事。要提炼、加工、选择最能代表选择活动水平、最有说服力和最精彩的内容方案出来。

（3）、每壹步骤之间要有过渡，要前后呼应。

（4）、开头要引人入胜，结尾要令人回味。常用的开头有以下三种：

（1）、提问式。对小组要达到的目标进行自我提问，以吸引大家的注意力和兴趣。

（2）、提要式。对方案的重要内容和最精彩的部分，于小组简介部分作简单的提示，使别人对该成果有壹整体的了解，引起想了解详细情况的兴趣。

（3）、中心问题式。于介绍课题理由时，着重介绍课题的难度，壹下子将成果方案推向课题的中心，起到开门见山的效果。

3、目前成果方案存于的共性问题

目前全国电力系统的QC小组活动已开展的比较普通，但由于QC小组成员的流动性大，推进人员的变化大，因此对大多数QC小组成员来讲，仍未掌握如何编写成果方案，所以仍存于以下几个共性问题：

（1）、“新八股文”

壹部分成果方案呆板地按PDCA循环的四段八步编写，整个成果不分轻重，中心问题不突出，内容枯燥无味，千篇壹律，壹个模式。

（2）、文字多图表少

壹些QC成果方案，写成了工作总结、科技总结，文字叙述长篇大论，毫无特色，既不像QC成果也不像科技成果。

（3）、中心问题不突出

有些小组拿来壹些成果方案照猫画虎，写出的方案如同记了壹本流水帐，中心问题不突出，就事论事没有吸引力，讲了半天不知解决的什么问题。

（4）、逻辑性不强前后不协调

由于小组未扎扎实实开展活动，或将科技成果按QC成果的格式“倒装”，因此，各部分内容前后不壹致、不衔接，甚至前后矛盾，出现我们常说的“掉链子”。

（5）、缺乏用数据说话

壹些成果方案，使用广告性语言，缺乏用数据说话。定性的多，定量的少，有的虽然有壹些数据，但无依据，使人难以信服。

（6）、工具运用不当，出现错误较多。

二，准备工作

1、准备工作的必要性

编写成果方案，实际上是壹个学习提高的过程。对课题整个活动过程进行认真回顾和分析，不能仅仅靠成果方案的起草人，而应靠小组全体