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心内科护士工作计划

作计划只是给未来工作设定的一个大体框架，当然还是需要每个

月、每一周、每一天的合理安排和具体实施，而它所起到的是督促、

提示作用，可以更快提高个人工作能力，以及发现问题、分析问题与

解决问题的能力。下面小编给大家带来心内科护士工作计划，希望大

家喜欢!

心内科护士工作计划篇1

一、改善服务态度，提高护理质量

1、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、

设备人员。全体护理人员每周下相关科室至少一次，加强与医生的沟

通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治疗护理。

2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延伸到病人身心的整体

护理。随时为病人着想，主动作好病人的心理护理。改善服务态度，

保证以护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，达到满

意度95%以上。

3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的服务意

识，主动服务，热情接待，主动介绍情况。做到四轻，各项护理治疗

操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉我们

亲人般的温暖。

4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。每月组织一次差错事故

讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。

5、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%。严格执行无菌操作

技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染。

6、急救药械完好率100%，交接班时认真核对，接到急救病人，

抢救中能敏捷、灵活、熟练地配合。

7、合理收费，遇有疑问及纠纷及时核查处理，定期对科室医疗和

办公用品进行清点领取，减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养，

做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。

二、加强护士修养，树立天使形象

1、加强基础知识专业知识及专科技术培训，要求人人熟练掌握心

电图机、心电监护仪、除颤仪技术。

2、护士长提高思想政治素质，钻研文化科学、专业实践和管理科

学知识，加强护理管理工作的科学化、规范化，切实提高护理管理水

平和护理管理质量。

3、转变服务观念，改善服务态度。任何人任何情况下都不得推诿。

推广一对一全程服务。

4、为每一位护士创造学习机会，通过院网络听课、参加自学、等

多种途径，使护士不断接受新观念、新知识、新方法，掌握护理学发

展动态，提高护理能力和水平。

三、搞好护理教学

1、认真组织科内小讲课，包括三基理论，操作训练。熟练地配合

新技术的开展。调动护士积极性，鼓励开展新技术、新方法，使今年

开展的项目更加成熟，减轻患者痛苦，不断提高护理质量。

2、根据科室现有人手少，新人员多的情况下，我科将将安全目标

教育放于首位，组织认真学习十大安全目标及医院核心制度及工作制

度等。将示范工程印发的相关文件、规范作为护理人员岗前培训、业

务讲座、护士培训学习内容之一。

3、科室继续试行护士分层管理，提高基础护理质量，改善护理服

务。

四、合理调配护士人力，合理排班。

五、建立健全绩效考核激励机制，调动护士积极性

病区护士绩效分配原则：按级分配、按劳分配、多劳多得、优劳

优酬、兼顾公公平。分配依据：工作岗位责任、技术、劳动复杂程度、

承担风险的程度;工作质量;工作数量;患者满意度等进行分配。努力提高

科室绩效收入。

心内科护士工作计划篇2

1.继续坚持以病人为中心，努力提供一流的服务，进一步规范病

房管理，制订人性化服务措施，全面落实安全管理、环节管理、特殊

时间及特殊人员的管理，定期收集病人意见及时解决问题，为病人提

供优质高效放心的服务，充分体现以病人为中心，以病人的需求作为

我们一切工作的出发点，为病人提供满意的服务。

2.进一步提高护理质量，建立长效的质量监督机制，完善科室内

部管理机制，全面落实护理质量持续改进。

3.群策群力抓好“示范管理”创建活动，针对示范医院评分标准

组织学习，认真贯彻质量标准，争取在示范医院创建中展示专科亮点。

4.继续完善CCU病房的规范化管理，改变排班模式，合理利用人

力资源，切实加强全科护士分层次培训力度。五年内护士加强基础理

论、基础操作培训，五年以上护士加强专科理论培训，制定个人发展

目标，根据个人愿望及实际能力确定每个人的主动方向，选送一名护

士进修内分泌专业，一名护士进修