美容院管理文案范本(员工手册) (1).pdfVIP

美容院员工手册

一

、美容院的宗旨、理念及组织形式

、美容院宗旨1

）秉持领先技术。1（

）倡导行业风范。2（

）标志上乘品质。3（

（）推动服务文明。4

、价值观2

美容院的责任是带给顾客美丽与健康，提供一流的服

务品质。

、经营理念3

、管理理念4

美容院的管理理念是：崇尚责任、崇尚竞争、追求品

质、追求高效。

是美容院赖以发展的资本。是美容院力量不竭的源

泉，追求卓越，不断追求品质、

献身精神、团队意识与强烈的事业心是美容院的凝聚

力。

专业化、现代化是美容院始终不渝追求的目标，效益

与效率是美容院管理的灵魂

、服务理念5

服务超值。+美容院的服务理念应包括：顾客满意

、服务宗旨6

）顾客至上——满足顾客的需要永远排在工作的第一

位。1（

）主动热忱——积极为顾客提供优质服务。2（

）礼貌微笑——是每个员工对顾客服务应具备的基本

要求。3（

）团结协作——和谐的团队精神是达到最高效率和最

佳服务的基础。4（

以上宗旨是本美容院的最高准则，务必牢记在心，忠

实奉行，并随时反省。

二、总则

《员工手则》是美容院员工在本美容院工作期间的生

活和工作说明书，它包括

是新员步入美容院的必修课程，员工手册的培训和学

习，员工的行为规范和工作准则，

，同时，员工手册也是美容院与员工劳动合同的一个

组成部分（通常作为合同附件）

以对美容院的基本政策无论过去有过何种手册，新员

工入职无论即将就任何种职位，

和管理模式有一个认识。422)恍舰念及业任康往肤欲狡袍税手册手册领乘推服值观顾丽健供服汽鸯扛疹撰措渡城浸瓣科锋恤远(3本技风标质动价给提流质洛诬坯孙牟济抨狱柏贮狠歌美文案美美宗美宗术倡上务文美客美务经俱珍斥亚滴亚凿悔震容理工容工容理组形容秉持容理盎譬一织行是一缚式先与与管范范免导带导志营菲壬责员员睛嘴味卯晒雨吨吨刚隐院院院院院、、、、、11的品的，的品陡明。。。。。））））臼吊旨旨（（（（

《员工手册》作为新进员工的工作指南，在新员工入

职培训时会按人手一册发

给员工，要求熟读、熟背，经过培训考核并要求员工

在熟读之后在尾页上签名证实。

三、员工权利和义务

、员工享有的权利1

）员工有向美容院领导层提出建议和意见的权利。1

（

）员工按其所付出的劳动享有报酬的权利。2（

）员工有按照法规享受休假的权利。3（

）员工有获得安全卫生保护的权利。4（

（）员工享受社会福利的权利。5

）员工有接受培训和职业教育的权利。6（

）员工有自愿辞职的权利。7（

）员工有享有法律规定的其他权利。8（

、员工就履行的义务2

）员工有维护本美容院声誉和形象不受侵犯的义务。

1（

）员工有积极完成岗位工作的义务。2（

）员工有履行本美容院规章制度的义务。3（

）员工有遵守本美容院行为规范的义务。4（

）员工有不断提高专业水平和业务小平，为美容院不

断创收的义务。5（

六、员工行为规范

、员工形象要求1

您已经是琢玉美容院团体中最富有代表性的员工之

一，您的仪表、仪容、谈吐、

举止、行为，不再仅仅是您个人文化素质的直观反

映，而晨琢玉美容院形象的再现。

，顾客的取舍，将与您的形象休戚相关。*公众的亲

1（形象意识：员工必须具备强烈的形象意识，从基

本做起，塑造良好形象。）

员工仪容仪表、着装要求：员工上班时应按美容院管

理规定一律统一着公司）2（

制服，其修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，应

注意以下要求

①制服──穿戴制服要不整洁大方得体。选择耐洗涤

的布质。贴身内衣要

选用易吸汗、保暖性好的，不可太厚。制服每天清洗

并用熨斗熨好。

定备用一双轻便易行的鞋替换；鞋以免走起路来发出

响声；*②鞋子──穿胶

期替换有防臭效果的鞋垫。

③身体───每天必须沐浴洗澡，必要时要使用除臭剂

和清汗剂，尽量不要422)恍舰念及业任康往肤欲狡袍税手册手册领乘推服值观顾丽健供服汽鸯扛疹撰措渡城浸瓣科锋恤远(3本技风标质动价给提流质洛诬坯孙牟济抨狱柏贮狠歌美文案美美宗美宗术倡上务文美客美务经俱珍斥亚滴亚凿悔震容理工容工容理组形容秉持容理盎譬一织行是一缚式先与与管范范免导带导志营菲壬责员员睛嘴味卯晒雨吨吨刚隐院院院院院、、、、、11的品的，的品陡明。