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中文科技期刊数据库(全文版)医药卫生
沟通技巧在社区护理中的应用及效果分析
史美珍
浦东新区北蔡社区卫生服务中心,上海200020
摘要:目的探究在社区护理中应用沟通技巧式护理对患者负性情绪和生活质量的影响。方法本次研究对象为
70名在浦东新区北蔡社区卫生服务中心住院的病人,入组后,让患者对黑球和白球进行随机摸取,白球摸到者进
入对照组,采用常规护理方式,黑球摸到者进入观察组,采用沟通技巧式护理办法,对比两个组的不同应用护理
的方式产生的效果。结果护理开展之前,对照组的情绪焦虑评分是(21.68±2.15),观察组的情绪焦虑评分是
(21.65±2.14)分,数据对比不具有统计学价值,P0.05,展开护理以后,对照组和观察组的情绪焦虑评分是
(16.37±2.49)分和(10.14±2.03)分,观察组评分与对照组评分对比结果明显更好,P<0.05;护理开展前
期,对照组的生活质量评分是(50.37±2.18)分,观察组的生活质量评分是(50.34±2.07)分,对比没有计学
意义,P0.05,护理后期,对照组和观察组的生活质量评分是(62.34±2.75)分和(90.18±4.06)分,观察组
明显比对照组高,P<0.05;对照组的护理满意度是(77.14%),观察组护理满意度是(97.14%),观察组明显
对比对照组结果更好,P<0.05;对照组在护患纠纷率是(17.14%),和观察组护患纠纷率是(2.86%),观察组
明显对比对照组结果更好,P<0.05。结论在社区护理工作中应用沟通技巧效果显著,值得在社区广泛推广。
关键词:沟通技巧;社区;护理
中图分类号:R473
社区护理最早起源于20世纪70年代,世界不少月到2022年12月选取我院住院病人70名,见表1。
国家以社区为范围,给病人提供医疗护理和公共卫生1.2纳入和排除标准
[1]
护理服务,并将这种护理服务模式称之为社区护理。纳入标准:(1)年龄18岁以上者,(2)对对此
1978年,世界卫生组织指出,社区护理是一类非常重项调查内容和调查方法知情同意者;排除标准:(1)
要的卫生服务体系,其不仅与病人的联系最为密切,存在心脏、肝脏、肾脏等重要器官损伤者,(2)存在
也能有效减轻病人的医疗经济压力,自此,世界各国精神或心理疾病或不能与医护人员合作者。
开始大力开展社区护理。
1.3方法
社区护理模式的出现不仅有效解决了人们看病难、
对照组病人应用常规护理干预,遵医嘱给病人提
看病贵的问题,同时可促进病人得到了合理的分流,
供常规降糖、降血压、降血脂用药指导护理,并注意
解决了我国医疗资源紧张的问题,但是,在社区护理
监测病人用药后的不良反应发生情况及病情变化,发
中,不少护理人员缺乏良好的沟通技巧,难以与病人
现异常,及时处理。
进行有效的沟通,不仅易引发病人出现紧张、焦虑、
观察组病人应用沟通技巧护理干预:
烦躁等不良情绪,还会影响其对护理工作的满意度,
(1)住院期间的交流护理,当病人初始进入社区
严重时还会引发护患纠纷,从而影响社区医院的声誉
时,护理人员面带微笑地对其进行迎接,并耐心地向
和形象,因此,就需要社区护理人员加强自身的沟通
他介绍主治医生、责任护士
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