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银行个人事迹范文
无论是在学校还是在社会中,大家对事迹材料都不生疏吧,事迹材料是用于表扬先进、树立典型,使广阔干部群众见贤思齐,有所效仿,从而尽心竭力地做好本职工作而照实记载和反映工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹的书面材料。拟起事迹材料来就毫无头绪?以下是我为大家收集的银行个人事迹范文,盼望对大家有所关心。
银行个人事迹范文(精选篇1)
有一份耕耘,就有一份收获。20__年,我行存款净增3000多万元,被评为市行存款先进单位,我本人揽存__万元,完成代理保险任务100多万元,为银行的事业做出了自己应有的贡献。
一、真诚服务,无私奉献,让客户从中体会到建行的温馨
银行是窗口行业,其服务态度的好坏、服务质量的凹凸直接影响着自身经营业绩和效益,在激烈的竞争中,我以一流的规范化服务赢得客户的信任,真正做到了视客户为上帝,视信誉为己任,视服务为生命,始终把真诚待客户,爱心奉献顾客,做好自己搞好服务的手段之一,尽力做到规范化服务与标准化服务相结合,柜面宣扬与深化客户直接宣扬相结合,依据行业特点分主次攻关结合的方法,把服务与本质业务当作大事来看。一是“换位思索”心系客户,常常比方“假如我是一个储户,我会怎么想”的换位思索。以精湛的业务技能,急客户所急,想客户所需,把落脚点放在全心全意为储户服务上,赢得了客户的信任和厚爱;
二是以“服务无小事”为标题,充分视客户为上帝、视亲人,哪怕是为客户解答一个问题,复核一笔利息,兑换一张残币,时时到处都体现我服务客户的诚意、爱心;
三是在服务中坚持对客户微笑多一点,对老、弱、病、残客户主动多一点,对待有看法的客户恳切多一点,让自己的一举一动都给客户以来宾如归,一年四季都是春天的感觉,用我的`诚意、爱心、贴心来感动客户,赢得客户。以饱满的
热忱,迎接着每一位前来办理业务的客户,对刁蛮的客户,她从不正面顶撞,而是好言相劝,急躁解释,用真情去感动他们,竭力使每一位客户兴奋而来,满足而去。
二、苦练基本功,提高服务技能
我仔细学习政治理论,刻苦钻研业务学问,在做好服务的基础上,乐观参与政治业务学习,利用业余时间,仔细学习上级行的各项规章制度、国家的法规,从严要求自己。随着银行业务多样化、本外币一体化进展,各类新业务相继增多,这也从客观上形成了新的业务风险点和新的风险形式,对规范柜面业务提出了要求。为了适应当前的业务进展,我利用一切可以利用的时间仔细学习我行的各项规章制度,不断提高自我防范操作风险。在此基础上加强思想道德修养,并针对不同时间、不同时期营销及规范化服务的特点和要求,乐观开展业务技能训练,娴熟把握并严格根据“八到位的规范化服务标准搞好服务工作,常常受到上级和客户的好评。
三、爱岗敬业,在平凡岗位上无私奉献
我始终把事业看得比生命还重要,始终以高度的职业责任和剧烈的敬业精神忘我的工作,从每天早上7点离家到单位上班,晚上6点多点才能回家,得到的是妻子女儿等待的身影和冷屋灶台,而奉献给自己忠诚事业的都是一腔热血的执着。为了工作,成天奋战在第一线,没有星期天、没有节假日,对女儿功课的辅导、生活的照料几乎少得可怜,我妻子说我“不是一个好丈夫、不是一个称职的父亲,而是一个无愧于事业的工作狂”。我一心想的是工作,想的是自己的客户,想的是自己的事业!
银行个人事迹范文(精选篇2)
__,51岁,中共党员,现任工商银行徐州分行营业部三级经理。先后被评为徐州市劳动模范,获得全国金融五一劳动奖章、全国五一劳动奖章、全国巾帼文明岗等荣誉。参与工作33年来,__始终在一线基层网点,坚持在平凡的岗位踏实仔细工作,忠于职守,三十多年如一日,得到了领导和同事们的确定。
她在自己平凡的岗位上悄悄坚守,无私奉献,用青春诠释无悔,用汗水书写人生。她用实际行动践行着“以人为本、崇尚信誉、追求卓越、服务社会”的工行理念,时刻牢记一名工行人的责任担当,精于业务、勤于工作、务实低调,于无色处见繁花。她是一名平凡而一般的工行员工,然而她却能在平凡的岗位上做出光辉的业绩。
她始终坚持“客户至上,服务第一”的宗旨,以工行为家,把工作当事业、把柜台当舞台,用真情打动每一位顾客。急躁服务,春风化雨般化解冲突,赢得信任;诚意服务,真心为顾客供应便利,谋求实惠;爱心服务,努力为每一名顾客营造家的感觉。平常工作之余,人们就会问她:“您工作这么多年是怎么做到几十年如一日,对待每位客户都如此热忱的?”她笑着说:“我就是把他们当亲人一般,将心比心。”多年来,她正是靠着对客户的一腔赤诚和客户结成了亲人般的关系,赢得了客户对工行的信任与确定,用实际行动打造工行的行业品牌。
求进步、勤学习,她在简单的工作中提升自我。社会在飞速
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