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新零售业态商业模式创新与管理策略方案

TOC\o1-2\h\u2774第1章新零售业态概述 4

214051.1新零售的发展背景 4

149301.1.1经济全球化与信息技术革新 4

254131.1.2消费升级与消费者需求变化 4

124551.1.3政策支持与行业创新发展 4

44761.2新零售的核心要素 5

284151.2.1数据驱动 5

14411.2.2线上线下融合 5

262851.2.3智能物流体系 5

320961.2.4供应链重构 5

209101.3新零售与传统零售的对比 5

311691.3.1交易场景 5

20451.3.2供应链管理 5

106541.3.3消费体验 5

1771.3.4市场竞争格局 5

94131.3.5技术应用 5

25868第2章商业模式创新 6

259522.1商业模式设计原则 6

32862.1.1价值主张明确 6

64822.1.2客户关系稳固 6

140102.1.3收入来源多样化 6

295982.1.4成本结构优化 6

93552.1.5合作伙伴协同 6

97692.2新零售商业模式创新方向 6

170392.2.1线上线下融合 6

118502.2.2智能化技术驱动 6

313012.2.3社交属性融入 6

130552.2.4服务升级 7

51882.2.5产业生态构建 7

270832.3成功案例解析 7

271702.3.1巴巴“盒马鲜生” 7

244572.3.2京东“7FRESH” 7

288052.3.3苏宁“苏鲜生” 7

11437第3章技术在新零售中的应用 7

89093.1人工智能技术 7

63583.1.1智能导购 7

258453.1.2自动化仓储与物流 7

39913.1.3客户服务与售后 8

219223.2大数据与云计算 8

63693.2.1用户画像分析 8

65153.2.2供应链优化 8

229093.2.3个性化推荐 8

128183.3物联网技术 8

11273.3.1智能货架 8

180763.3.2智能门店 8

112863.3.3货物追踪 8

123613.4区块链技术 8

69023.4.1防伪溯源 8

300963.4.2数据安全 8

216493.4.3供应链金融 9

28431第4章消费者需求分析 9

115914.1消费者行为研究 9

278974.1.1购物行为特征分析 9

52524.1.2影响消费者行为的因素 9

104764.1.3消费者行为趋势预测 9

199174.2消费者需求挖掘 9

284904.2.1需求层次分析 9

305014.2.2需求挖掘方法 9

11684.2.3需求挖掘结果分析 9

285584.3消费者满意度评价 9

118454.3.1满意度评价指标体系构建 9

17244.3.2满意度评价方法 10

175214.3.3满意度评价结果分析 10

264184.3.4消费者需求与满意度关系分析 10

6080第5章供应链管理 10

302965.1供应链优化策略 10

65825.1.1供应链结构优化 10

6015.1.2信息流优化 10

244885.1.3物流配送优化 10

50575.1.4库存管理优化 10

77645.2供应商关系管理 10

105465.2.1供应商选择与评估 10

274625.2.2供应商合作策略 10

55515.2.3供应商激励机制 11

149675.2.4供应商风险管理 11

159465.3仓储物流管理 11

4495.3.1仓储布局优化 11

67135.3.2物流设备与技术创新 11

310115.3.3仓储物流信息化管理 11

124495.3.4仓储物流成本控制 11

260855.3.5仓储物流服务质量提升 11

27024第6章门店运营管理 11

41236.1门店布局与设计 11

296996.1.1空间布局规划 11

156506.1.2设计风