市场定性分析调查.ppt

目录分析报告*消费者加油行为研究消费者对加油站的感知与意见便利店研究洗车行为研究换油行为研究大多数的消费者认为目前的便利店还存在许多的不足,入店率比较低货柜上基本上没有什么东西购买最多的是饮料加油站的便利店不够专业有时候会带着孩子买零食价格略贵食品放的时间太长大连目前的加油站基本没有便利店设施，与大连相比，北京的便利店分布比较广泛，但是便利店入店率不高。有急需时才会光顾不方便，缺少停车位与会者对便利店的认知便利店商品应以供应日用品和急用品为主（36岁，男，出租，现代1.6）：买点饮料啊，方便的食品。（32岁，男，公务，马自达2.0）：临时想买件食品，比如饿了就会买饼干。（30岁，女，商务，东南1.6）：饼干、水，面包之类的。（42岁，男，商务，捷达1.6）：生活类的用品。（29岁，女，公务，大众2.0）：就是纸巾一类的东西。（41岁，男，大众1.6）：我就是看与汽车相关的东西吧。（51岁，男，非亚特1.5）：汽车配件最好，小零件。（43岁，男，宝来1.8）：像一些药品，晕车的。由于加油站便利店货物的存储方式不同于超市，因此价格会略高，上浮20-30%的价格还是在消费者能够接受的范围之内的。（北京-38岁，男，大众1.8）：别处卖1.1块，你卖1.5，也凑合了，别卖3块。便利店的产品应主要以供应方便品为主，具体的产品可以分为日用品和急用品；日用品包括了一些饮料、速食品和生活类用品；急用品包括一些汽车零件、晕车的药品等等。对价格的敏感度商品分类产品的支付方式为现金或刷卡。消费能力不足、超市分布密集、专业化程度低和加油站因素是便利店入店率低的主要原因消费能力不足导致便利店入店率低的四大原因通常国际上加油站便利店初期发展的阶段是人均GDP3000美元，快速发展时期是人均5000-6000美元；目前北京的人均GDP为4200美元，大连的人均GDP为2000美元，消费能力上略显不足。加油站因素不少车主都是“速战速决”型的，一般在加油站逗留的时间很短，感觉加油站不是很安全，因此，根本不会考虑去便利店消费。在北京和大连市区内，超市和便利店的分布比较密集，因此大多数的车主们更倾向于去超市或便利店购物，而且产品的价格更低，质量让人比较放心。超市分布密集专业化程度低便利店的产品种类不齐全，有些便利店货柜上产品了了无几，同时，产品的价格和质量不令人满意，在与超市及便利店的竞争中处于了下风。上海思潮市场咨询有限公司IntegratedMarketConsultingCo.,Ltd.*上海思潮市场咨询有限公司IntegratedMarketConsultingCo.,Ltd.*上海思潮市场咨询有限公司IntegratedMarketConsultingCo.,Ltd.*IntegratedMarketConsulting司机加油站消费需求研究定性分析报告

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2006年1月技术说明通过消费者定性座谈会研究，帮助我们了解以下信息：消费者的加油行为消费者对加油站的感知与意见消费者对加油站便利店的需求与消费消费者的洗车行为；消费者的换油行为私家车组年龄28-55岁，学历在本科以上，80%的人年龄在30岁以上公务车/商务车/出租车组年龄28-55岁，80%的人年龄在30岁以上研究目的为了更加深入的分析，我们将座谈会分为以下两组类型：座谈会类型区域：北京、大连地区消费者背景资料—北京私家车组姓名性别年龄学历家庭月收入工作单位职务汽车品牌型号排量魏巍女28本科15000顺迈家具销售经理别克赛欧1.6李艳女32本科5000网吧经理夏利7131U1.3戚俊林男35本科10000华展工程有限公司工程师尼桑颐达FDL1.6尹凌威男38本科20000北京圣通威涛科技公司主管上海大众桑塔纳7180CEI1.8柯方男41本科11000协和商贸机电公司销售经理上海大众高尔1.6孙德京男42本科15000百家婚庆公司经理捷达豪华型1.6罗斌男43大专20000装饰材料公司经理宝来舒适型1.8徐俊峰男51大专10000蓝月科技文化有限公司办公室主任菲亚特西耶那1.5消费者背景资料—北京公务/商务/出租车组姓名性别年龄学历家庭月收入工作单位职务目前使用的轿车汽车品牌型号排量齐萍女29大专8000