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屈臣氏商品陈列小结

我在屈臣氏实习了半年，这半年里我从一个什么都不清楚的实习员工，到一个可以独挡一面的正式员工。我在屈臣氏学习了它的方方面面，我发现屈臣氏在商品陈列上有着巨大的学问，我在工作中也在慢慢发现其中的奥秘，我通过半年的观察思考，我把屈臣氏的商品陈列特点总结一下几点。

1、整洁：清洁卫生是任何商品陈列的第一要素，不仅要整洁而且要干净，布满灰尘的商品妆品顾客会担心是过期的，是很久就无人问津的，所以我们每天清晨开门以后都会安排促销员轮流擦拭商品以及货架。

2、丰富：化妆品的陈列要丰富，顾客需要的产品应有尽有，比如顾客需要的洗面奶、水、乳液、霜、卸妆品等配套产品一眼就能看到，并且品牌相同类的产品要摆放在相邻的货架或陈列位置上，以便顾客方便寻找和比较，陈列的丰富性源自于顾客在购买化妆品是的个性化心理和从众化心理，个性化心理主要指顾客在购物时，希望是自己能独立的选择、判断等。

人们的从众心理，就是购买和别人相同的化妆品时，自己觉得就很放心，万一上当受骗了，也不止我一个人，如果真的不好，老板也不可能进这么多货放在这里呀，

所以，化妆品店的货架上一定要保证产品的丰富性;

3、时与易：产品都有有严格的时间保质期，特别是食品，应做到“先进先出”原则，前排有销售掉的产品，应将后排的产品补上前排，同时将库存产品补上后排；商品的摆放高度应适合顾客的身高，便于易拿易放，可根据不同地域的身高特点把最畅销的化妆品摆放在顾客的视平线上或顾客易拿易放的位置上。我们把顾客易拿易放的这个位置称为黄金线,黄金线位置也是单位面积销量最大的区域。黄金线上端主要陈列准备推荐或用心培育的品牌或产品,黄金线之下伸手高度主要陈列低利润但顾客又需要的产品,最下面一层位置主要陈列回转率很快,易碎,体积大,重量大,利润低的产品或品牌。

4、色与亮：颜色是女性顾客选择化妆品最注重的因素之一，化妆品外包装品颜色搭配的适当有创意，冷暖色性的组合恰当，能使顾客产生现场购买欲望。亮度主要指货架的照明，也就是光线、照明效果要良好，具有鲜亮的透明感，以便顾客易见易找，切忌同一货架上的不同层次上的照明不一样。

5、价格标签的醒目、清晰可让顾客感觉到很放心，明码标价，同时注意在搞促销的时候（黄色价签），标明原价和促销价格，以便顾客进行比较，是当地工商部门的统一正规的价格签，价格签摆放要规矩，不要放错位置，不要新旧价格签重合，价格签上的字体表示要清晰，显得做事的认真性，顾客一看就明白，可以减少促销员的工作。

6、陈列的层次感主要能显示商品内外包装同时生动化的展示，同时打动消费者，顾客看了很明了，很舒服。

7、前面讲到了产品陈列一定丰富，但过于拥挤了就会防碍销售，所以产品化陈列还需要有适当的留空隙。留空隙就是产品与产品之间有适当的距离，这样让陈列既丰富而又不拥挤。不要给客人留下杂乱