2025年工商银行对公客户经理(综合)试题 .pdfVIP

好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

工商银行对公客户经理(综合)

[单项选择题]

1、中央银行在公开市场上买进政府债券，不会产生以下哪种影响？（）

A.商业银行准备金增加

B.银行贷款扩张

C.利率上升

D.债券价格上升

参考答案：C

[单项选择题]

2、商业银行加强服务质量控制方式一般不包括（）。

A.日常服务管理

B.建立考核评价机制

C.不定期检查

D.人员培训

参考答案：C

[单项选择题]

3、预算单位零余额账户是指财政部在工商银行开设的、用于办理预算单位财政

（）的账户。

A.直接支付

B.授权支付

C.特殊支付

D.以上均包括

参考答案：B

[单项选择题]

4、工商银行电话银行品牌为（）。

A.工行财e通

B.4006695588

C.95588

D.工银95588

参考答案：D

[单项选择题]

先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹

5、2009年，工商银行对各类业务品牌进行了全面整合，根据《中国工商银行

品牌架构》（工银办发[2009]448号），确定（）作为电子银行品牌，既面向

个人客户，又面向公司客户。

A.金融e通道

B.工行财e通

C.金融@家

D.95588

参考答案：C

[单项选择题]

6、“向客户销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将客户升级”属于客

户关系增值维护方式中的（）。

A.向上营销

B.交叉营销

C.组合营销

D.情感营销

参考答案：A

[单项选择题]

7、（）接受银行服务较多，通过交叉销售，使客户保留更长的时间，能为银行

提供更高的利润。

A.最有价值客户

B.最具成长性客户

C.潜力客户

D.普通客户

参考答案：B

[单项选择题]

8、工行财资管理师小王在为某电器制造企业设计现金管理方案时，根据该客户

的需求，小王推介了单位账户日间透支服务，通过哪个渠道可以设置日间透支

额度（）。

A.全球现金管理系统

B.企业网上银行

C.电话银行

D.手机银行

参考答案：A

[单项选择题]

9、关于即时通业务，下面说法不正确的是（）。

A.即时通业务既办理同城通存通兑，也可以办理异地通存通兑

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。——李白

B.全行任意对公或综合网点均可办理异地转账业务，但只能在指定网点办理异

地现金业务

C.已经开通通存通兑标志的账户，使用财智账户卡（智富通）也可以办理通存

通兑业务

D.办理即时通业务时必须使用支付密码

参考答案：B

[单项选择题]

10、下列关于收款管家的表述，错误的是（）。

A.该业务项下，系统要为客户批量开立若干张财智账户卡（智富通）

B.客户的一个指定结算账户挂到多个智富通卡上

C.可以建立卡号与付款人建立对照表

D.付款人向卡号付款后，资金不能实时归集到客户的结算账户