2025年道路清扫保洁服务作业规范及要求.pdfVIP

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

道路清扫保洁服务作业规范及要求

（一）作业规范要求

1、道路清扫保洁的作业规范和质量标准符合《杭州市

人民政府办公厅转发市城管委关于杭州城区整洁度检查考

···············2025·177号）和《关于印

发杭州市城区整洁度检查考核实施细则（暂行）的通知》（杭

····2025·103号）、《关于调整市区道路、公厕分类管

理经费定额的通知》（杭城管委[2013]211号、杭财建

[2013]970号）有关规定执行。

2、道路清扫采用机扫与人工相结合方式，机扫为主，

人工为辅。快、慢车道实行机扫，每日不少于3遍，夏季每

日不少于4遍。洒水三类每日道路4次，夏季每日均6次。

清洗三类每周道路1次。按规定时间内完成第一遍普扫。5-10

月每日上午6：30前完成普扫，其他月份每日上午7：00前

完成普扫。普扫时将岔道喇叭口清扫向外延伸5米，道路垃

圾不反扫、漏扫，垃圾不扫入窖井、喇叭口、绿地等。普扫

结束后按规定时间做好巡回保洁工作。严格执行道路洒水降

尘、路面冲洗（全路段）管理指标，发生严重污染时第一时

间冲洗。

3、沿街道路两侧店家生活垃圾（包括垃圾桶）做到不

少于一日二次上门处理，并做到即满即清；保持果壳箱的整

洁完好，做到一日二清二擦洗，无积存垃圾，无明显污迹，

百学须先立志。——朱熹

外观无残标。

4、清扫垃圾采用专门车辆现场收集，不焚烧垃圾、树

叶等。专用车辆整洁无破损、满溢，车厢无吊挂现象，密闭

运输，不停放在消防栓、公交车站旁，停放离人行道侧石不

超过20厘米，作业完毕后将工具清理干净，停放在规定地

点。

5、道路沿线责任区范围内的“牛皮癣”及时清除，责

任区范围内偷倒垃圾、废土及时清除。

6、保洁质量应达到路面、人行道“五无”、“五净”。即

“五无”：道路无垃圾、无杂物、无积泥、无积水、无污迹；

“五净”：路面干净、绿地和树圈干净，边角侧石干净，雨

水井沟眼畅通干净、果壳箱等环卫设施及交通隔离栏（墩）、

路灯杆和交通信号杆（2.2米以下部分）干净。

7、遇有重大活动或抗台防汛、抗雪防冻等突发事件，

无条件及时组织力量做好保障工作，服从招标单位的统一指

挥启动城市管理保障应急机制，人员及时到位，并根据应急

命令决定早到和离岗。

8、负责做好本承包地段作业范围内的“四化”长效管

理抄告单、“数字城管”抄告单和群众信访、投诉处理件的

处理、整改和回复工作。

（二）管理要求

1、加强对作业质量管理，做好作业质量自查日记并报

吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

监管部门，每月25-26日提交本月工作情况自查表、有关情

况书面报告和下月作业安排计划。

2、规范管理、文明作业，自觉接受管理部门及上级各

部门领导的检查和社会监督，对发现的问题及时整改。

3、清扫保洁员上岗统一着装，佩戴上岗证、穿安全反

光黄背心和戴反光安全帽，对发现的问题及时整改。

4、作业时严格遵守劳动纪律，遵守安全操作规程，确

保安全。发生各种意外事故由我单位自行依照法律法规妥善

处理。

5、不向沿街单位和个人擅