现代企业管理54843ppt课件.pptxVIP

第三章现代企业管理;第一节企业战略管理;经营环境分析;其中,第Ⅰ种类型的环境经营风险最小;第Ⅱ种类型的环境具有较高的经营风险;第Ⅲ种类型的环境具有较低的经营风险;第Ⅳ种类型的环境风险最大.;(三).经营环境分析的方法

现代企业经营环境分析的方法,主要包括对外部环境的调研和预测两个方面

1.外部环境的调研

获取口头信息

获取书面信息

专题性调研

2.外部环境的预测

(四).经营环境的微观分析

1.现有竞争对手的分析

2.潜在竞争对手的分析

3.替代产品或服务威胁的分析

4.顾客力量的分析

5.供应商力量的分析;(五).经济环境的宏观分析

1.政策法律环境

2.经济环境

3.技术环境

4.社会文化环境

;机会;

（四）.企业的战略选择

1.总体战略

总体战略分为：进入战略、发展战略、稳定战略和撤退战略

进入战略

购并战略

内部创业战略

合资战略

发展战略

单一产品或服务的发展战略

横向发展战略

纵向发展战略

多样化发展战略

稳定战略

撤退战略

特许经营

分包

买断

管理层与杠杆收购

拆产为股/分拆

资产互换与战略贸易

;2.一般竞争战略

一般经营战略分为：低成本战略、差异化战略和重点战略

3.不同行业阶段的战略

不同行业阶段的战略分为：新兴行业的饿战略、成熟行业的战略、衰退行业的战略

三.企业经营战略的实施与控制

（一）.企业经营战略的实施

1.建立与实施经营战略相适应的企业组织

2.合理资源配置，制定预算和规划

3.调动群众的积极性，实现战略计划

4.建立行政支持系统，实现有效的战略控制

（二）.企业战略的控制

制定战略评价标准

进行实际成效与标准的对比分析

针对偏差采取纠偏行动;第二节企业战略管理;（三）.风险型决策方法

1.收益矩阵

2.决策树

决策树的四个要素：决策点、方案枝、状态节点和概率枝

决策树的分析程序

第一步.绘制树形图

第二步.计算期望值

第三步.剪枝决策

;（四）.不确定性分析

决策者可根据不同的标准和方法进行方案选择：

悲观决策标准

乐观系数决策标准

中庸决策标准

最小后悔决策标准

同等概率标准

;第三节市场营销;社会因素

个人因素

心理因素

2.消费者的购买决策过??

参与购买的角色：

倡议者

影响者

决策者

购买者

使用者

消费者行为的类型：

习惯性购买行为

化解不协调的购买行为

寻求多样化的购买行为

复杂的购买行为

购买决策过程

引起需要

收集信息;评价方案

决定购买

买后行为

（四）.组织市场的构成

1.组织市场可分为三种类型：

产业市场

转卖者市场

政府市场

在这三种类型的市场中，产业市场最具代表性，是最多样化和最庞大的组织市场，是市场营销分析的主要对象

2.产业市场的购买行为

（1）产业市场的特点

与消费者市场比较，产业市场上的购买者多为企业单位，数量较少，规模较大

产业市场上的购买者往往集中在少数地区

产业市场的需求具有派生性，即最终取决于消费者市场的需求;产业市场的需求缺乏弹性

产业市场的需求有较大的波动性

专业人员购买

互惠

直接购买

产业购买者往往通过租赁方式取得产业用品

（2）产业购买的决策参与者

使用者

影响者

采购者

决策者

信息控制者

（3）产业购买者的购买类型

直接购买

修正重购

新购;（4）影响产业购买者购买决定的主要因素：

环境因素

组织因素

人际因素

个人因素

产业购买者购买过程的主要阶段

二.市场营销管理过程

所谓市场营销管理过程是指企业为实现目标、完成任务而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。具体地说，包括如下步骤：1.分析市场机会；2.设计市场营销组合；3.执行和控制市场营销计划.

（一）分析市场机会

发现市场机会

评价市场机会

（二）选择目标市场;1.市场细分

概念：所谓市场细分是指企业通过市场调研，根据顾客对产品不同的需要和欲望，不同的购买行为与购买习惯，把某一产品的整体市场分割成需要不同的若干子市场的分类过程.其中任何一个市场都是一个具有相似欲望和需求的顾客群体，而不同的子市场中顾客对同一产品的需求则存在明显差异.

（1）消费者市场细分的标准

地理细分

人口细分

心理细分

行为细分

（2）产业市场细分的标准

最终用户

用户规模

2.目标市场的选择

（1）无差异市场营销

（2）差异市场营销

（3）集中市场营销;

3.市场定位

概念：所谓市场定位，就是根据所选定的目标市场上的竞争者现有产品所处的位置和企业自身的条件，从个方面为企业产品创造一定的特色，塑造并树立一定的市场形象，以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏好

（三）设计市场营销组合

概念：所谓市场营销组合是指企业用于追求目标市场预期销售水平的可控营销变量的组合.

4PS：产品（product）、价格