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商场物业管理合同
合同编号：__________
甲方（物业管理方）：
公司名称：________________
地址：_____________________
联系方式：________________
地址：________________
乙方（商场业主）：
公司名称：________________
地址：_____________________
联系方式：________________
地址：________________
第一章定义与术语
1.1本合同中，除非上下文另有规定，以下术语具有以下含义：
（1）物业管理方：指甲方，负责商场物业的管理与服务。
（2）商场业主：指乙方，商场物业的所有权人。
（3）商场：指甲乙双方共同管理的商业物业。
（4）物业管理费：指甲乙双方约定的，乙方支付给甲方的物业管理费用。
第二章物业管理方的权利与义务
2.1物业管理方的权利：
（1）根据本合同约定，对商场进行统一管理。
（2）按照相关法律法规和本合同约定，收取物业管理费。
（3）对商场内的经营行为进行监督管理，保障商场的正常运营。
2.2物业管理方的义务：
（1）按照本合同约定，提供优质的物业管理服务。
（2）保证商场内的公共设施设备正常运行，保障乙方及其他业主的合法权益。
（3）及时处理商场内的突发事件，保证商场的安全与稳定。
第三章商场业主的权利与义务
3.1商场业主的权利：
（1）享有商场物业的所有权。
（2）按照本合同约定，监督物业管理方的管理行为。
（3）参与商场的管理决策，共同维护商场的利益。
3.2商场业主的义务：
（1）按照本合同约定，支付物业管理费。
（2）遵守商场的管理规定，维护商场的公共秩序。
（3）配合物业管理方完成商场的管理与服务工作。
第四章物业管理费及支付方式
4.1物业管理费：
（1）乙方应按照本合同约定的物业管理费标准，支付给甲方。
（2）物业管理费包括但不限于以下费用：人员工资、公共设施设备维护费、清洁费、绿化费等。
4.2支付方式：
（1）乙方应按月支付物业管理费，每季度结算一次。
（2）支付方式为银行转账，乙方应在约定的付款日期前将款项支付至甲方指定的银行账户。
第五章物业管理服务内容
5.1物业管理方应提供以下物业管理服务：
（1）商场公共区域的安全保卫、清洁卫生、绿化养护等服务。
（2）商场公共设施设备的维护保养、故障排除等服务。
（3）商场内的水电供应、网络通信等服务。
（4）商场内的消防安全、应急疏散等服务。
5.2物业管理方应保证以下服务质量：
（1）公共区域的环境卫生达到相关标准。
（2）公共设施设备正常运行，故障排除及时。
（3）消防安全设施设备齐全，定期进行检查、维修。
（4）提供优质的服务，满足乙方及其他业主的需求。
第六章物业管理方的管理职责
6.1物业管理方应履行以下管理职责：
（1）6.1.1对商场内的租赁合同进行审核，保证租赁合同的合法合规。
（2）6.1.2对商场内的商户进行资质审核，保证其合法经营。
（3）6.1.3负责商场内的广告设置与管理，保证广告内容的合法性。
（4）6.1.4对商场内的公共区域进行规划与布局，提升商场的整体形象。
6.2物业管理方应保证以下管理要求：
（1）6.2.1商场内的各项设施设备符合国家及地方的安全标准。
（2）6.2.2商场内的各项服务达到行业标准，满足消费者需求。
（3）6.2.3定期对商场内的商户进行服务质量考核，保证服务品质。
第七章商场业主的监督与反馈
7.1商场业主对物业管理方的监督：
（1）7.1.1业主有权对物业管理方的服务进行监督，提出意见和建议。
（2）7.1.2业主有权要求物业管理方对服务中存在的问题进行整改。
（3）7.1.3业主有权参与商场管理决策，共同维护商场利益。
7.2商场业主的反馈：
（1）7.2.1业主应将发觉的问题及时反馈给物业管理方，以便及时处理。
（2）7.2.2业主应积极参与物业管理方的满意度调查，为改进服务提供参考。
第八章物业管理费的调整与争议解决
8.1物业管理费的调整：
（1）8.1.1如遇物价上涨等因素，物业管理方有权根据实际情况调整物业管理费。
（2）8.1.2物业管理费调整需提前一个月通知乙方，并经双方协商一致。
8.2争议解决：
（1）8.2.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。
（2）8.2.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
第九章商场的维修与保养
9.1物业管理方应负责以下维修与保养工作：
（1）9.1.1商场公共区域及公共设施的日常维修与保养。
（2）9.1.2商场内的水电、网络等基础设施的维修与保养。
（3）9.1.3
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